Şok Market Kasiyerinin Saygısız Tutumu Müşterileri Rahatsız Ediyor

12.07.2026 tarihinde saat 18.30 sularında Zonguldak Merkez Rat TOKİ Şok market şubesinde kasada yaşadığım kötü muameleyi paylaşmak istiyorum. Kasadaki bu bölgeye yeni gelen personel müşterilere karşı ukala bir tavırla davranıyor, kasada müşterileri azarlayacak şekilde çekiştiriyor ve özellikle önündeki müşteriyi üslupsuz bir şekilde rencide ediyordu. Bu davranış hem ilgili müşteriyi hem de sırada bekleyen diğer kişileri rahatsız etti. Bu bölgedeki insanlar gelip geçici müşteri kitlesi değildir. Bir müşteri sıkıntı yasarsa diğerleri de etkilenir. Marketler alışveriş ortamları insanların kafa sakinliğiyle ihtiyaçlarını giderdiği yerdir.

Yaşanan bu olay sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu durum, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Bir market çalışanının, özellikle kasa gibi herkesin önünde olduğu bir noktada, müşterilere karşı bu şekilde kırıcı ve saygısız bir üslup kullanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Şok market ’ten beklentim, ilgili kasiyer hakkında gerekli uyarının yapılması, müşterilere karşı daha saygılı ve özenli bir iletişim kurulması için gereken adımların atılması ve yaşanan bu olayla ilgili tarafıma bir özür ve bilgilendirme yapılmasıdır.