to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde saat 20:04 civarında Şok Kızıltoprak şubesinden 15’li yumurta aldım. Eve gelip paketi açtığımda yumurtaların bir kısmının çatlak ve kırık olduğunu fark ettim. Ürünü alırken dışarıdan fark edilemeyecek şekilde sorunlu olduğu için bu durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından r...
"Teşekkür"
İzmir Konak Çimentepe 2. Kadriye Mahallesi’indeki Şok market şubesinde perşembe günü akşam saat 18.00–19.00 civarında yaptığım alışverişte hem fazla para alındı hem de fiş verilmedi. İkişer tane şekerlik ve deodorant aldım. Şekerliklerin fiyatını özellikle sordum, tanesi 250 TL denildi. Ertesi gün t...
Cepte Şok üzerinden bugün verdiğim 3316892373 numaralı siparişimle birlikte dondurulmuş somon balığı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kullanmak için paketi açtığımda, somonun renginin normal pembe tonunda olmadığını, kahverengiye dönmüş olduğunu gördüm ve ürünün bozuk olduğundan şüphel...
13.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim ve 2660815411 numaralı siparişim, İstanbul Beykoz adresine teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaştırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile sipariş esnasında gerçekleştirdim. Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini aradığımda, önce siparişimin bir s...
14 Aralık 2015 tarihinde Cepte Şok üzerinden kapıda ödemeli olarak verdiğim siparişimde ciddi bir problem yaşadım. Siparişim eksik geldi, çocuk sandalyesi teslim edilmedi ve buna ek olarak poşetin içinde para da yoktu. Bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum. Mayıs ayında verdiğim bir siparişimde de de...
13.12.2025 tarihinde Ankara Çankaya Dikimevi *** No:*** adresinde bulunan Şok şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada aktüel ürünlere bakarken, daha önceden açılmış olan kutu içindeki LED lambalara göz atıyordum. Bu sırada kasada görevli z*** h*** İsimli personel, kutuyu açmamam...
Şok Market’ten yaklaşık bir ay önce aldığım Anadolu Mutfağı marka esmer bulgurun, son kullanma tarihi 23.05.2027 olmasına rağmen tamamen kurtlandığını fark ettim. Paketler yeni mahsul gibi görünmesine ve son kullanma tarihi oldukça ileri olmasına rağmen, hiç açılmamış 4 paketin içinde de kurtlar bul...
"250 TL Win para puanım yüklendi teşekkürler şikayet var"
06.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 1.225,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişimden 250 TL win ParaPuan kazanacağım b...
Ankara’da Cepte Şok üzerinden 27 Haziran tarihinde hava nemlendiricisi siparişi verdim. Yaklaşık 7 aydır ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu. 500 TL’lik bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizm...
Eskişehir Odunpazarı’ndaki Şok market ’ten 11 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, teslimat saati 17.00–18.00 arası olacak şekilde sipariş verdim. Teslim saatinden önce uygulamadaki “Siparişinize ekleme yapın” butonunu kullanarak ek bir ürün daha ekledim. Bu sonradan eklediğim ürünün ücr...
Cepte şok uygulamasından verdiğim siparişte tavuk kalça son kullanma tarihi o gün olanlar gönderilmiş. Ben o ürünü o tüketmek zorundayım. Önceki siparişte eksik malzeme getirmişlerdi. Yine bir çözüm yoktu. Bir asla sipariş vermeyeceğim. Son kullanma tarihine gelmiş ürünü getirdiler.
13 Aralık’ta Cepte Şok uygulaması üzerinden Şanlıurfa Ataşehir bölgesine teslim olacak şekilde sipariş verdim, teslim tarihi 14 Aralık olarak görünüyordu. Siparişimde çocuklar için 4 kalem oyuncak bulunuyordu, sırf oyuncakları alabilmek için sepete yaklaşık 1000 TL’lik başka ürünler de ekledim. Anca...
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugüne kadar yaklaşık 5–6 kez sipariş verdim ve neredeyse her seferinde ürünler ya eksik geldi ya da kırık olarak teslim edildi. Son olarak 14.12.2025 tarihinde verdiğim ve yaklaşık 3400 TL tutarındaki siparişimde de ürünlerimin neredeyse yarısı eksik teslim edildi. Si...
"Teşekkürler"
"Anlayışınızdan ötürü teşekkür ederim"
"Hesaba yüklendi üstelik 68 TLyerine 100 TL için teşekkür ederim"
13 Aralık saat 17.44’te Artvin Borçka ilçesinde Cepte Şok uygulaması üzerinden market alışverişi yaptım. Siparişi verirken bu alışverişten 68 TL win p...
İzmir Yalı Mahallesi bölgesine hizmet veren Şok mağazasından Cepte Şok uygulaması üzerinden 15:35’te 2717953800 numaralı siparişi verdim. Siparişimin ...
8.12.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Devlet Hastanesi karşısındaki Şok market şubesinden 1 koli (12’li) 1 litre Mis Süt satın aldım. Koliden sadece bir tanesini açtım ve sütü evde çocuğuma hazırlamak için kaynatırken, ocağın üzerindeyken aniden patladı ve etrafa sıçradı. O sırada ocağın yanında olma...
6 Aralık Cumartesi günü saat 20.30 sularında Antalya Muratpaşa Muratpaşa Mahallesi Çatalköprü Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde kasiyer tarafından son derece saygısız ve aşağılayıcı bir muameleye maruz kaldım. Paraf kartımdan ödeme yaptım, pos cihazı parayı çektiği halde kasiyer bana “sistem a...
13 Aralık 2025 tarihinde Didim Uslu Sitesi’indeki Şok market şubesinden Karmen sütlü kalıp çikolata satın aldım. Eve geldiğimde paketi açtığımda çikol...
"Çok ilgililerdi gerekli aksiyonları aldılar."
Sivas Merkez Yahya Bey Şok market şubesinde üç gündür devam eden bir sorunla karşı karşıyayım. Hava bu kadar soğukken mağazanın klimaları çalışmıyor ve içerisi gerçekten buz gibi, alışveriş yapmak zorlaşıyor. Üç gün önce gittiğimde klimalar çalışmıyordu, bugün tekrar uğradığımda ise sorunun hâlâ de...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
