to read complaints and reviews, or file yours.Dondurma Soğuk Zinciri Bozuldu, Sağlık Riski Ve Para Kaybı
19.07.2026 tarihinde saat 20:52 civarında Kilis merkez Kazım Karabekir Mahallesi’indeki Şok market Kazımkarabekir şubesinden toplam 1.860,50 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında Magnum Mini 6’lı Dubai çikolatalı ve Bademli dondurma da satın aldım. Ürün karton kutuda olduğu için kasadayken dışarıdan herhangi bir sorun görünmüyordu.
Eve geldikten sonra dondurmayı açtığımda ürünün soğuk zincirinin bozulduğunu, dondurmaların tamamen çözülüp tekrar donmaya başladığını fark ettim. Üründe eriyip tekrar donmuş olmasından kaynaklı belirgin bir bozulma vardı, bu nedenle sağlık açısından risk oluşturabileceğini düşünerek tüketmedim ve çöpe atmak zorunda kaldım.
Soğuk zincir ürünü olduğu için bu durumun mağazadaki muhafaza ve dolap koşullarından kaynaklandığını düşünüyorum. Hem ödediğim ücret hem de sağlık riski nedeniyle mağdur oldum. Bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin soğuk zincir ve dondurma dolaplarının kontrol edilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
