to read complaints and reviews, or file yours.Garanti İçin Gerekli Dyson İbareli Mail Haftalardır Gönderilmiyor, Mağdur Oldum
Cepte Şok uygulamasından 22 Mart 2024 tarihinde yaklaşık 22.000 TL ödeyerek kablosuz Dyson süpürge satın aldım. Ürünü garanti kapsamında Dyson’a göndermem gerekiyor ancak Dyson, ürünün gönderimi için üzerinde Dyson ibaresi bulunan bir mail talep ediyor.
Cepte Şok müşteri hizmetleri ise haftalardır bu Dyson ibareli maili gönderemiyor. Defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “inceleniyor” denilerek süreç uzatılıyor ve hiçbir somut adım atılmıyor. Bu yüzden ürünü garantiye gönderebilmem mümkün olmuyor.
Cepte Şok’tan, Dyson ibaresi bulunan gerekli mailin bir an önce tarafıma iletilmesini ve garanti sürecimi başlatabilmem için gereken desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Cepte Şok uygulamasından bu tarz yüksek tutarlı ürünler almayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
