to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beykoz’daki Şok marketten, Cepte Şok uygulaması üzerinden daha önce iki paket peynir satın aldım. Ürünü açtığımda peynirlerin çok kötü koktuğunu ve tadının bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 1 ve 2 Aralık 2025 tarihlerinde iade talebimi ilettim ve ilgili kişiye tüm gerekli bilgileri verdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra tekrar aradığımda bana dönüş yapılacağı ve ürünlerin iade alınacağı söylendi. Buna rağmen hâlâ tarafıma ne bir dönüş yapıldı ne de iade işlemi gerçekleştirildi. Yaklaşık 400 TL tutarındaki bu alışveriş için mağdur edildim.
Daha önce de yine Cepte Şok üzerinden eksik ürün gönderilmişti ve o zaman da ücret iadesi için defalarca aramak zorunda kalmıştım. Tüm bu sorunları son iki ay içinde İstanbul’a geldikten sonra yaşamaya başladım, Bursa’dayken Şok’la ilgili hiç böyle problemlerim olmamıştı. Sürekli tekrar eden bu aksaklıklar nedeniyle artık Şok’tan alışveriş yapmayı bırakma noktasına geldim.
Cepte Şok hesabım Mehmet D**** adına kayıtlıdır. Bozuk peynir alışverişim başta olmak üzere yaşadığım bu sorunların incelenmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve yaklaşık 400 TL’lik tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
25.07.2025 ve 16.08.2025 tarihlerinde Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. 25.07.2025 tarihli siparişimde gönderilen yoğurt bozuktu, hemen talep oluşturdum fakat günler geçmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Daha sonra bir müşteri temsilcisi arayarak, işlem s...
30 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden çoklu sipariş verdim. Ancak siparişimin bir kısmı tarafıma hiç teslim edilmedi, bir kısmı da yanlış ürün olarak gönderildi. Sipariş numaram: 5316****94. O günden bu yana müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen ne iadem yapıldı ne de sorunl...
Malatya Yeşilyurt’ta bulunan Şok marketten Cepte Şok uygulaması üzerinden 25/11 tarihinde saat 01:11 civarında 1143072551 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birçok ürünüm gelmedi, sadece 111 TL para iadesi yapıldı, ancak özellikle yumurta ve ekmeğin para iadesi yapılmadı. Bu ürünlerin daha sonra ...
5 Eylül 2024 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 1.960,18 TL tutarında, 40 çeşit üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim öğlen 14.30’da verilmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve acil misafirlerim olduğunu belirtmeme rağmen sürekli “hazırlan...
Yorumlar