Bir Ayda Arızalanan Televizyon Ve Fenoti'den Destek Alamama

12.08.2025 tarihinde Şok market ’in online mağazasından Dijitsu 65” televizyon satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis tarafından kutusu açıldı ve televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi. Servis, ürünün kırık olduğunu belirten bir rapor hazırlayarak ücret iadesi yapılması ...

Şok marketten televizyon aldım. Ürün eve lojistik firması ile geldi. Televizyonun yetkili servisini kurulum için çağırdık. Televizyon kırık çıktı. Şok marketin bir SMS hizmeti üzerinden takibi yapılıyor. İade için hem oradan hem çağrı merkezinden hizmet bekliyoruz. Aranacaksınız diyorlar arayan yok....

Şubat ayında Şok market 'ten aldığım Fenotti marka televizyon arızalandığı için servise başvurduk. Panel arızası nedeniyle aynı model ile değişimi uygundur şeklinde evrak verdiler. Cuma günü şubeyle iletişime geçtiğimizde, değişim için ürün olmadığını para iadesi yapılacağı söylendi fakat meblağ yük...

Şok Market'ten aldığımız 50 inç ekran televizyonun teknik servis geldiğinde ekranda yeşil çizgi olduğunu bildirdik. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen ne bir iade ne de bir geri dönüş yapıldı. 31.01.2024 tarihinde sipariş verildi ve 28.02.2024 tarihinde ödemesini yaptığım bir ürünü ...