to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketten Alınan Halı Yıkama Makinesinde Voltaj Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Kasım ayının son haftasında Şok market ’in internet sitesinden bir adet halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında voltaj düşüklüğü nedeniyle ürünü hiç kullanamadım ve hemen iade/değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram 8263212537’dir.
Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlattım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak 2 Aralık tarihinden bu yana hiçbir şekilde aranmadım. Özellikle ürün değişimi talep etmeme rağmen ne değişimle ilgili ne de iade süreciyle ilgili tarafıma bilgi verilmedi ve süreç gereksiz şekilde uzatıldı.
Halı yıkama makinesinin voltaj sorunu çözülerek, talep ettiğim şekilde ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
