Şok Marketler İade Onayına Rağmen 4 Ay Geçmesine Karşın Para İadesi Yapılmadı

Haydar · 2025-12-09T15:27:41+03:00

Geçtiğimiz Ağustos ayında online mağazadan yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Dijitsu marka su sebili satın aldım. Ürün elime ulaştığında sebilin kırık olduğunu gördüm ve 25 Ağustos’ta servise verdim. Sebil yaklaşık 40 gün serviste kaldıktan sonra iade kararı alındı. Ekim ayında iadenin kabul edildiği bilgisi verildi ve ürünün servis tarafından iade edileceği söylendi. Şu an ürün de bende değil. İade kabul edilmesine ve ürünü iade etmiş olmama rağmen, aradan 4 ay geçmesine karşın hâlâ paramı alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece "kayıt aldık" denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Dijitsu tarafı sebili Şok’a gönderdiklerini, Şok’un ise oyaladığını söylüyor; Şok Market tarafı ise herhangi bir ödeme yapmıyor. Süreç tamamen kilitlenmiş durumda ve ben ortada kaldım. Ürünü iade ettiğim ve iade onayı verildiği halde bu kadar uzun süre paramın ödenmemesi nedeniyle çok mağdur oldum. Ödediğim yaklaşık 10.000 TL’nin, onaylanan iade kapsamında ivedi şekilde tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şok Marketler

Değerli Müşterimiz Haydar V., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.

Benzer Şikayetler

Şok Marketler Kırık Su Sebili Sonrası 1,5 Aydır İade Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Ali

Şok Marketler

312

31/07/2025 tarihinde Konya Selçuklu Hanaybaşı Mahallesi Alemdar Caddesi'indeki Şok market şubesinden Dijitsu marka su sebili satın aldım. Ürün kargoyla evime ulaştı ancak kırık çıktı. Durumu hemen şubeye bildirip ürünü iade ettim ve iade işlemi için 0044 numaralı fiş verildi. Üzerinden 1,5 ay geçmes...

Kırık Gelen Su Sebiline Çözüm Sunulmuyor Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Yaşar

Şok Marketler

855

20 Eylül tarihinde Şok market ’in online mağazasından Kiwi marka su sebili satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ayak plastiğinin kırık olduğunu ve bu nedenle sebilin yerde sabit durmadığını, sürekli sallandığını fark ettim. Sipariş numaram: 6922298535. Ödemenin tamamını kredi kartı ile, 11.449,00 TL...

3 Destek

1 Yorum

Şok Market ’ten Alınan Ürünün İadesi 1,5 Aydır Yapılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

Ümit

Şok Marketler

272

Konya Selçuklu Hanaybaşı Mahallesi Alemdar Caddesi No:** adresindeki Şok şubesinden Dijitsu 300 model su sebili satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün kargodan hatalı geldiği için iade ettim ve 0044 fiş numarası ile tüm gerekli belgeleri mağazaya teslim ettim. İade işlemi iç...

İade Yapılmayan Ücret: Şok Market'te Mağduriyet

Mehmet

Şok Marketler

409

31/07/2025 tarihinde Konya Selçuklu Hanaybaşı Mahallesi Alemdar Caddesi No:76 adresindeki Şok market şubesinden aldığım Dijitsu marka su sebilinde sorun yaşadım. Ürün hatalı çıktığı için aynı şubede iade işlemi başlattım ve ürün geri alındı. İade işlemi sırasında bana 8684313431144 numaralı fiş/fatu...

Kusurlu Ürün, 100 Gündür Çözülemeyen İade Ve Mağduriyet

Erdem

Şok Marketler

346

Şok market ’in online alışveriş sitesinden İstanbul Bayrampaşa adresime 10.08.2025 tarihinde teslim edilmek üzere Dijitsu djt-300 como model su sebili satın aldım. Ürün teslim edildiği ilk günden beri hiç çalışmıyor ve tarafıma tamamen kusurlu ürün gönderilmiş durumda. Ürün kusurlu geldiği için yet...