Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Sevtap sonucu yetersiz buldu

Şok Market'te Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyumsuzluğu İle İlgisiz Müdür Davranışı

profile
11 Aralık 2025 17:40
734

11.12.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Şeyhsinan Mahallesi Gonca Sokak ve Güney Caddesi üzerindeki Şok şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda gördüğüm ürünü etikette yazan fiyata göre aldım, ancak kasaya geçtiğimde ürün farklı bir fiyatla geçti. Fiyatın etikette farklı, kasada farklı olduğunu söylediğimde, normalde müşterinin rafta gördüğü fiyattan ürünü alması gerektiğini belirttim.

Kasadaki görevli, müdür olduğunu söyleyen bir bayanı çağırdı; ancak kendisi hiçbir şekilde yardımcı olmayıp fark tutarını iade etmedi. Yaklaşık 6 senedir bir markette çalışan biri olarak biliyorum ki müşteri memnuniyeti her zaman önce gelir ve etiket güncellenmemişse müşteriye etikette görünen fiyattan satış yapılması gerekir.

Bu şubede etiketsizlik ve fiyat farkı konusuna ciddiyetle yaklaşılmasını, personele, özellikle de müdür pozisyonundaki kişiye gerekli uyarıların yapılarak müşteriye karşı daha ılımlı ve çözüm odaklı davranmalarının sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım olayın telafisini değil, bundan sonraki müşteriler için aynı sorunun yaşanmamasını talep ediyorum.

11 Aralık 2025 17:45 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şok Market Çorlu Şubesinde İlgisiz Ve Saygısız Personel Davranışı

profile
09 Eylül 2025 19:05
1.134

profile
19 Aralık 2023 09:38
1.211

profile
12 Ağustos 2025 13:39
442

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri