to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyumsuzluğu İle İlgisiz Müdür Davranışı
11.12.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Şeyhsinan Mahallesi Gonca Sokak ve Güney Caddesi üzerindeki Şok şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda gördüğüm ürünü etikette yazan fiyata göre aldım, ancak kasaya geçtiğimde ürün farklı bir fiyatla geçti. Fiyatın etikette farklı, kasada farklı olduğunu söylediğimde, normalde müşterinin rafta gördüğü fiyattan ürünü alması gerektiğini belirttim.
Kasadaki görevli, müdür olduğunu söyleyen bir bayanı çağırdı; ancak kendisi hiçbir şekilde yardımcı olmayıp fark tutarını iade etmedi. Yaklaşık 6 senedir bir markette çalışan biri olarak biliyorum ki müşteri memnuniyeti her zaman önce gelir ve etiket güncellenmemişse müşteriye etikette görünen fiyattan satış yapılması gerekir.
Bu şubede etiketsizlik ve fiyat farkı konusuna ciddiyetle yaklaşılmasını, personele, özellikle de müdür pozisyonundaki kişiye gerekli uyarıların yapılarak müşteriye karşı daha ılımlı ve çözüm odaklı davranmalarının sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım olayın telafisini değil, bundan sonraki müşteriler için aynı sorunun yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
