to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde Ümraniye’deki Şok market şubenizden toplam 300 TL tutarında 3 adet ev patiği satın aldım. Ürünlerden birinin üzerinde kocaman bir delik olduğunu sonradan fark ettim. Yani ürün açıkça defolu ve ayıplı durumda.
Ben de Ümraniye’de bir hasta ziyareti için bulunduğum sırada, yakınımdaki şok şubelerine giderek bu patiklerden ikisini iade etmek istedim. Ancak gittiğim iki farklı şubede de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, iade almak istemediler ve beni sürekli karşı tarafa, başka şubelere yönlendirdiler. Çalışanlardan biri, ürünün kusurlu olduğunu söylememize rağmen “ben bu ürünü satamam” gibi ifadeler kullandı, diğeri ise “bu ürün bende yok” diyerek işlem yapmayı reddetti.
Tüm şubelerin aynı marka altında olduğunu ve bu yüzden ürünü herhangi bir şubeden iade edebileceğimi düşünerek hareket ettim fakat yaşadığım tavır ve ilgisizlik beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Genel merkezi de aramama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, konu tamamen sahipsiz bırakıldı.
Defolu çıkan bu patiğin iadesinin veya mümkünse değişiminin herhangi bir şok şubesinden hızlı ve sorunsuz bir şekilde yapılmasını; ayrıca bu süreçte farklı şubelerde yaşadığım ilgisizlikle ilgili de tarafıma açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.
21/10/2025 tarihinde Antalya Kepez Zafer Mahallesi'indeki Şok market şubesinden 215 TL karşılığında yumurta satın aldım. Akşam saatlerinde eve gelip ürünleri dolaba yerleştirdikten sonra, yaklaşık 10 adet yumurtayı denemek için kırdık ve 8 tanesinin bozuk olduğunu, kötü koktuğunu fark ettik. Ambalaj...
30.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Şok Market’ten 4554251081 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Siparişimi getiren kurye, telefonla arayarak sitenin önünde olduğunu, blok numarasını yanlış yazdığımı ve “Bir daha böyle yaparsanız siparişinizi iptal ederim” şeklind...
09.10.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa valiliğin oradaki mağazadan nakit olarak satın aldığım pijama takımında yırtık olduğunu fark ettim. 11.10.2025 tarihinde, ürünü iade etmek için bana daha yakın olan başka bir Şok market ( evliya çelebi ) şubesine gittim. Ürünün yırtık olduğunu ve iade etmek...
3 Mayıs 2025 Cumartesi günü Cepte Şoktan alışveriş yaptım. Verdiğimiz siparişleri içeri aldıktan sonra 7 parça eksik olduğunu fark ettik. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp eksik ürünlerin getirilmesini talep ettik. Cumartesi-pazar böyle devam etti. Pazar akşamından itibaren madem eksik ürünler getir...
13.08.2025 tarihinde Şok market ’in 500 Evler ve Fırat Mahallesi şubelerinden, tanesi 100 TL’ye açılır kapanır plastik taburelerden iki adet aldım. 15.08.2025’te kullanmak istediğimde, tabure bir dakika içinde kırıldı. Hatta mağaza çalışanına da durumu gösterdim, o da başka bir tabure getirdi ve o ü...
Yorumlar