to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık 2025 öğleden sonra İzmir Karşıyaka Arabacılar Sokak’taki Şok mağazasına, başka bir markette tek satılmadığı için birkaç adet maden suyu almak amacıyla gittim. Mağazaya girdiğimde girişte kasada boş oturan kadın personele maden suyunun tek satılıp satılmadığını sordum. Yüzüme bakmadan, tek kelimelik ve anlaşılması zor bir yanıt verdi, sinirli ve ters bir duruşu olduğu için tekrar sormak istemedim.
Ardından hemen yakınında paket açıp yerleştirme yapan iki kadın personele aynı soruyu yönelttim. Ancak onlar da son derece ilgisiz, yardımcı olmaktan uzak ve kibarlık sınırlarını zorlayan bir tavır sergilediler. Basit bir ürün sorusuna bu kadar isteksiz, saygısız ve iletişime kapalı davranmaları beni gerçekten rahatsız etti.
Piyasada işsiz gezen pek çok okul ve üniversite mezunu varken, müşteriyle doğru düzgün iletişim kuramayan bu tarz personelin tercih edilmesini anlamakta zorlanıyorum. Bu tür çalışanların, mağazanın müşteri kaybetmesine ve ciro olarak diğer marketlerle yarışamamasına neden olabileceğini düşünüyorum. İlgili personelin tutumunun değerlendirilmesini ve bundan sonra personel seçimi ve eğitimi yapılırken müşteriyle iletişim ve saygılı davranış konularının mutlaka göz önünde bulundurulmasını istiyorum.
İzmir Karabağlar Esenyalı Mahallesi İ**** A****** Bulvarı No:34’te bulunan Şok market şubesinde neredeyse her alışverişimizde kasiyer kaynaklı sorun yaşıyoruz. Boş kasa olmasına rağmen uzun süre kimse gelmediği için beklemek zorunda kalıyoruz, seslendiğimizde ise çalışanlardan ters ve kaba cevaplar ...
15/10/2025 tarihinde Tarsus Fevzi Çakmak Mahallesi'indeki Şok market şubesinde, mağaza çalışanı (sarı saçlı bayan) ile ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Mağazada bir ürün sorduğumda, çalışan bana "Bizde yok, öteki mağazaya sorun, bunalttınız artık" şeklinde itici ve saygısız bir üslupla yanıt verdi...
14.05.2025 tarihinde Bursa/Nilüfer İhsaniye Mahallesi değirmen sokakta bulunan Şok market şubesinden kızımla beraber alışveriş yaptık. Mağaza da kapalı ismini bilmediğim bayan bir personel vardı. Kasaya geldiğimizde kasaya bakar mısınız diye seslendiğimde cevap gelmedi dışarıdaymış. Biraz daha dolaş...
03.12.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Mehmet Bulvarı üzerinde bulunan Şok market şubenizde yaşadığım olumsuz bir durumu bilgilerinize sunmak istiyorum. Mağazadan iki adet Capri-Sun meyve suyu almak üzere kasaya geldim. Kasiyer, ürünlerden birinin barkodunu iki kez geçtiğini fark ettiğinde, bunu ben...
1 Kasım 2025 günü saat 17.30 civarında Kayseri İ**** M**** Şok market şubesinde (şube kodu: 10232) yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede iki kasa bulunmasına rağmen, sadece bir tanesi açıktı ve müşteriler sırada bekliyordu. Kapalı kasadaki kasiyere kasa açmasını rica ettiğimde, “Kasa kapa...
Yorumlar