to read complaints and reviews, or file yours.03.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Ürün ağırlığı sınırından dolayı siparişleri... bölmek zorunda kaldım; birinde 49, diğerinde 8 ürün vardı. 49 ürünün olduğu siparişim eksiksiz teslim edildi ancak 8 ürünün bulunduğu, 3859549961 numaralı siparişimden tek bir ürü
21 Şubat’ta Yalova Çiftlikköy şubesine bağlı Cepte Şok üzerinden verdiğim 6006197694 numaralı siparişimde yanlış ürün gö...nderildi. Aldığım terliklerden birisi 37, diğeri 39 numara olarak teslim edildi. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini en az 15 kere aradım, her seferinde “ilgileniyoruz” denildi
"Yağmur Hanım a teşekkür ediyorum ♥️ tarafıma hediye çeki tanımlandı. Bir şekilde çözümde bulunuldu."
7892157308 numaralı siparişime ait ürün için 7 Şubat 2026 tarihinde Şehitka...mil / Gaziantep Değirmiçem Şubesi’ne yaklaşık 150 TL tutarında hijyenik ped
İstanbul Sarıyer’de Şok Online üzerinden 13 Şubat 2026 tarihinde verdiğim siparişte, faturası 1.844 TL tutarında olmasın...a rağmen yaklaşık 125 TL değerindeki bir ürünüm teslim edilmedi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen eksik gelen bu ürünle ilgili herhangi bir iade veya teslimat yapılmadı. Konu ile il
27.02.2026 tarihinde Şok Marketler uygulaması üzerinden verdiğim siparişte bulunan 1 adet cam ürün tarafıma kırık ve has...arlı şekilde teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün kalmadığı için ücret iadesi yapılacağı, ertesi gün mağazanın benimle iletişime geçeceği söylendi; an
3.3.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yarım kilo havuç ve yarım kilo salatalık siparişi verdim, siparişim ya...klaşık 20 dakika içinde teslim edildi. Poşetleri açtığımda hem havuçların hem de salatalıkların önemli bir kısmının bozuk ve çürük olduğunu gördüm. Durumu hemen uygulama üzerinden
"Ürün değişimi sağlandı ilgisinden dolayı ceren hanıma teşekkür ediyorum"
Bugün İstanbul Çekmeköy Taşdelen Cumhuriyet Mahallesi’indeki Şok market şubesinden aldığım l’oreal marka sarı renk saç b...oyasını kullanırken büyük bir mağduriyet yaşadım. Saçımı boyadığım anda saçlarımın sarı yerine siyaha döndüğünü fark ettim. Kutuyu kontrol ettiğimde, içindeki tüp boyanın l’oreal’e
Alanya Oba Şok Market şubesinden 2 gün önce aldığım katmerin içinden, sanki bilinçli olarak konulmuş gibi, birden fazla ...saç teli çıktı. Ürünü yerken fark ettim ve hem hijyen açısından hem de sağlık açısından son derece rahatsız oldum. Gıda ürünü satan bir marketten bu şekilde hijyensiz bir ürün çık
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Balıkesir İvrindi Şok market ’te sanaldan verdiğim siparişlerim genelde eks...ik geliyor ve para iadelerim yapılmıyor. 2024 yılında aldığım ürünlerin bil
"Yağmur hanıma yardımları için teşekkür ederim."
"Çok kısa sürede dönüş yapıldı, yaşanan aksaklıktan dolayı kurumsal olarak özür dilendi, tedarik zincirinin değiştirildiği ifade edildi ve ürünün iadesi yapılacağı söylendi. Çok kısa zamanda dönüş ve sonuç için teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetleri arayarak yardımcı oldular puan yüklemesi ve özürlerini ilettiler kendilerine teşekkür ediyorum. Bu tip durumların tekrar yaşanmaması yönünde iletişim sağlandı konunun üst birimlere aktarılacağı söylendi kolaylıklar dilerim."
Niğde Bor Fatih Mahallesi’indeki Şok market şubesinden yaklaşık bir hafta ö...nce yaptığım alışverişte 6’lı cam bardak seti satın almak istedim. Raflarda
13.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Alpina turbo fan ankastre set (kare ocaklı) satın aldım. Özellikle turbo fanlı ...fırın olsun diye 8.999 TL ödeyerek bu ürünü tercih ettik, ancak teslimat ve kurulum yapıldıktan sonra gönderilen fırının fansız, yani sipariş ettiğimizden farklı bir ürün olduğunu
"Teşekkür ederim geri dönüşünüz ve çözümünüz için. Ayrıca mağaza müdürü derya hanıma özellikle yardımları için teşekkür ederim. İletirseniz sevinirim."
22.02.2026 tarihinde saat 14:48’de Şok market mobil uygulaması üzerinden, sipariş numarası 7926839187 olan ve İstanbul B...ağcılar Fatih Mahallesi’ne teslim edilmek üzere verdiğim siparişimde, Anadolu Mutfağı baldo pirinç 2,5 kg ürünü de bulunuyordu. Sipariş teslim edildiğinde bu ürün paketimde yoktu.
21.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.881 TL tutarında internet alışverişi yaptım. Siparişim eksik ürünl...e teslim edildi, eksik ürünün iadesi için müşteri hizmetlerini iki‑üç kez aramak zorunda kaldım ve ancak zorla 27 TL iade alabildim. Bu alışverişten önce hesabıma 175 TL Win para
19.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden toplam 2.440 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim adrese teslim edildiğin...de ürünlerin bir kısmının eksik olduğunu, bazı ürünlerin parçalanmış halde getirildiğini ve siparişimde yer alan ürünler yerine daha ucuz, yanlış ürünler bırakıldığını gördüm. Parç
"Teşekkür ederim ki hemen ilgilenip sorunumu çözdüler"
Samsun 19 Mayıs’taki Şok market şubesinden yaklaşık 5 gün önce 650 TL ödeye...rek musluklu bir oyuncak satın aldım. Ürünü eve götürüp kullanmak istediğim
Şok Market'ten yaklaşık 3 gün önce Mis marka vişne suyu satın aldık. Ürünü açtığımızda içinde beyaz parçalar olduğunu fa...rk ettik ve bu nedenle ürünü kesinlikle tüketmedik. Ürünün bu şekilde bozuk ve güvensiz görünmesi bizi hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimizi ciddi şeki
Uzun süredir Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden online alışveriş yapıyorum. Samsun İlkadım’daki adresime verdiğim... son iki siparişimde gönderilen mayonezler bozuk çıktı. Ürünlerin bozuk olduğunu belirtmeme rağmen ne para iadesi yapıldı ne de konuyla ilgili herhangi bir açıklama tarafıma iletil
İstanbul Sofular Şok Market şubesinden 21.02.2026 tarihinde saat 15.29 sularında “Şef Franzi – Peynirli Pizza” 475 g ürü...nünü satın aldım. Ürünü aynı gün, ambalaj üzerinde yer alan hazırlama önerisine uygun şekilde 190 °C’de ve belirtilen sürenin üzerine çıkarak yaklaşık 19 dakika pişirdim. Buna rağm
Şok Market uygulaması üzerinden 16 Şubat tarihinde online sipariş verdim. Yalova’da bulunduğum adrese siparişimin teslim...atı için şubenin ertesi gün getireceklerini söyleyerek 17 Şubat’ta teslimat yaptı. Ancak gelen pakette hem eksik ürünler vardı hem de son kullanma tarihi geçmiş bir ürün gönderilmi
İstanbul Başakşehir Kayaşehir bölgesinde bulunan Şok Market’ten “Cepte Şok” uygulaması üzerinden verdiğim son iki sipari...şimde eksik ürün gönderimi yaşadım. Uygulama üzerinden defalarca talep açmama ve geri aranacağım söylenmesine rağmen ne eksik ürünler teslim edildi ne de ücret iadeleri yapıldı. 5
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
