to read complaints and reviews, or file yours.19.05.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 sıralarında Diyarbakır ili Bağlar ilçesi Bağcılar Mahallesi Heskif Caddesi üzerind...eki Şok market şubenizde eşimle yaşanan bir olayı paylaşmak istiyorum. Eşim bu şubeden birkaç ürün alıp eve geldikten sonra, fiyatların normalden fazla olduğunu fark ederek, ürünle
19.05.2026 tarihinde saat 17.49’da Cepte Şok üzerinden verdiğim 8564333631 numaralı online siparişimle birlikte Mis mark...a, son kullanma tarihi 23.05.2026 olan yoğurt tarafıma küflenmiş şekilde teslim edildi. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün bozuk ve küflü olması beni hem sağlık aç
"Müşteri temsilcisi ilgisi için Aleyna Hanıma teşekkür ederim. Şikayetten 2 gün sonra hemen arandım, 24 saat içinde kendi uygulamalarında bulunan hesabıma yükleneceği söylendi."
15.04.2026 tarihinde saat 17:02'de İzmir Bergama Hastane Şok Market şubesin...den 171 TL tutarında Bebeland marka bebek bezi satın aldım. Eve geldikten b
Şok market İste Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim 4772887711 numaralı siparişimde bir adet North Face nimble mavi yağ...murluk sipariş etmeme ve ürün için 3.499 TL ödememe rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş poşetini kontrol ettiğimde yağmurluğun eksik olduğunu fark ettim. Aynı sipariş kod
"Merhaba, Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ancak konu hiç bu noktaya gelmeden de çözülebilirdi. Bu süreçte gördüğüm en büyük problem, çağrı merkezi tarafında destek veren arkadaşların durumu sizlere yönlendirememesiydi. Ek olarak, ilettikleri birimlerin vaka (Case) kapanmamış olsa da “kapattık” durumuna almaları, sürecin bu noktaya taşınmasına neden oldu. Benden sonra aynı durumun yeniden yaşanmaması için, süreçlerinizde bu yönde iyileştirmeler yapmanız; hem marka itibarı hem de müşteri memnuniyeti açısından faydalı olacaktır. Desteğiniz için teşekkürler,"
"Şok market bünyesindeki cepte şok uygulamasından 3 ay önce bir ürün satın ...aldım. Ürün daha paketinden kırık ve ayıplı olarak çıktı. Buraya kadar oper
"Sikayetvar sayesinde3haftada çözüme ulaştım"
1 Mayıs tarihinde Sivas Göktürk bölgesine hizmet veren Şok market mobil uyg...ulaması üzerinden 8693667378 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bulunan
"Teşekkürler"
"Yakup bey sorunumu çözme konusunda yardımcı oldu. Teşekkür ederim."
12.05.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 4683235512 sipariş numarası ile Kocaeli İzmit Kuruçeşme bölgesindeki Şok market...’ten verdiğim siparişteki sebzeler çürük geldi. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra durumu fark eder etmez uygulama üzerinden “mağazayı ara” seçeneği ile mağazayı arayıp ücret iad
16.05.2026 tarihinde saat 19:00’da Ankara Batıkent bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 9094159002 numaralı sipari...şi verdim. Saat 22:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ “dağıtımda” olarak gözüküyordu ancak elime ulaşmadı. Ayrıca bir önceki Cepte Şok siparişimde de yoğurt başta olmak üzere paras
"Teşekkür ederim"
Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerde üç kez eksik ürünle karşılaştım ve her seferinde uğraşmama rağmen para iadesi ...yapılmadı. Son yaşadığım olay yaklaşık 15 gün önce oldu, siparişimde yaklaşık 50 TL tutarında bir ürün eksikti. Uygulama üzerinden bildirdim ve müşteri hizmetlerini defalarca aradı
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün alışveriş yapmak için ödeme aşamasında win yükleme kısmından 1.280 TL tutarında yük...leme yaptım. Ancak daha sonra ürünleri teslim edemeyeceklerini söylediler. Ben de bunun üzerine para iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm D***
13.05.2026 tarihinde saat 20:34 civarında Balıkesir Edremit Cennetayağı Mahallesi Çıkrıkçı Caddesi’nde bulunan Şok marke...t şubesinden bir adet cips satın aldım. Eve geldiğimde paketi açmak istediğimde, cips paketinin fabrika üretimi gibi değil, koli bandı ile yapıştırılarak kapatılmış olduğunu fark e
"Hızlı bir şekilde ücret iadesi yapıldı. İlginiz için teşekkürler."
4 Mayıs tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden Trabzon Ortahisar Erdoğdu şubesinden Korkmaz a369 Demtez inox/siyah elektrik...li çaydanlık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda çaydanlığın akıttığını fark ettik ve ürünün hatalı olduğunu gördük. Ürünü aldığım şubeye geri götürdüğümde, fişim olmadığ
"Talebim çözüldü fakat talebimi şikayetvar.com aracılığıyla çözdüğüm için üzgünüm bu konuyu mağazanız ile ilk iletişime geçtiğimizde çözüme kavuşmasını isterdim. Yinede teşekkürler"
Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim son yedi siparişimde sürekli sorun yaşıyorum. Siparişlerimde hem eksik ürün geti...riliyor hem de gönderilen bazı ürünlerin son kullanma tarihi geçmiş oluyor, ancak buna rağmen benden her seferinde tam ücret tahsil ediliyor. Miladı dolmuş ürün gönderildiğinde uy
Cepte Şok uygulaması üzerinden Kiwi marka bir su ısıtıcı (kettle) sipariş ettim. Ürünü 2 Mayıs Cumartesi günü sipariş ve...rdim, 6 Mayıs Çarşamba günü Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Paketlemesi son derece sağlamdı, kırılmasının neredeyse imkansız olacağı kadar iyi paketlenmişti. Buna rağmen kutuyu aç
29 Nisan saat 19.23'te Cepte Şok üzerinden 1,5 kilo tavuk bonfile siparişi verdim. Buna rağmen bana 600 gram tavuk pirzo...la ve 500 gram parmak bonfile gönderildi, hem yanlış ürün hem de eksik gramaj teslim edildi. Mağduriyetimin giderilmesi için mağaza ile 4 gün boyunca art arda defalarca kez iletiş
08.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:50 sularında Çankırı Buğay Pazarı Mahallesi Şehit Y***** K***** Caddesi üzerindeki... Esentepe Şok market şubesine alışveriş için gittim. Mağazada 2,5 litrelik Fruko sade gazozun etiket fiyatını indirimli olarak 49,90 TL şeklinde gördüm ve bu üründen bir adet aldım
3 Mayıs tarihinde Cepte Şok üzerinden 289 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimle birlikte gelen kaşar peyniri ta...mamen ezilmiş ve tüketmekten çekineceğim bir haldeydi. Ürünü teslim aldığım anda durumu fark edip hemen Cepte Şok müşteri hizmetlerine bildirdim. Mağazaya iletip sorunu çözecekleri
13.04.2026 tarihinde saat 12:20’de Cepte Sok üzerinden verdiğim 9354041861 numaralı siparişimde 1 kilo tavuk fileto ve 1... kilo tavuk baget sipariş ettim. Ancak tarafıma Beşiktaş Ortaköy Mecidiye Mahallesi mağazasından her iki ürün de 700 gramlık paketler halinde gönderildi ve siparişim eksik teslim e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
