Şok Market’te Eksik Ürün Ve Yanıtsız Talepler

İstanbul Başakşehir Kayaşehir bölgesinde bulunan Şok Market’ten “Cepte Şok” uygulaması üzerinden verdiğim son iki siparişimde eksik ürün gönderimi yaşadım. Uygulama üzerinden defalarca talep açmama ve geri aranacağım söylenmesine rağmen ne eksik ürünler teslim edildi ne de ücret iadeleri yapıldı.

5 Aralık 2025 tarihinde saat 01:57’de oluşturduğum 5780****32 numaralı, fiş numarası 671263776 olan ve sistemde sipariş no: 10000014444005 olarak görünen siparişimde; bir adet mısır kavurgası, bir adet Ülker Laviva Selection sütlü çikolatalı gofret ve altı adet Sırma soda hiç teslim edilmedi. Aynı şekilde 13 Eylül 2025 tarihinde saat 01:33’te oluşturduğum 3384533250 numaralı siparişimde yer alan iki adet Canga’dan sadece bir adet gönderildi.

Eksik ürünler için uygulama üzerinden ve talep kanallarından defalarca bildirimde bulunmama rağmen süreçle ilgili net bir dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Bu sebeplerden dolayı Şok Market’e karşı güven sorunum oluştuğundan artık alışveriş yapmaktan korkuyorum. Çok duyarsızsınız. Üstelik 26 Ocak’ta gönderdiğiniz anketi cevapladım ve geri dönüş beklediğimi işaretlememe rağmen hâlâ geri dönüş yok. Hak yemeyi bırakın da eksik ürünleri ya teslim edin ya da ücret iadesi yapın.