to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Olmadan Arızalı Ürün İadesi Kabul Edilmedi
Samsun 19 Mayıs’taki Şok market şubesinden yaklaşık 5 gün önce 650 TL ödeyerek musluklu bir oyuncak satın aldım. Ürünü eve götürüp kullanmak istediğimizde musluğunun bozuk olduğunu fark ettik, ürün arızalı çıktı. Kutusunu çöpe attığım için sadece slipim elimde mevcut.
Mağazaya gidip durumu anlattığımda, kutusu olmadığı için iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün bariz şekilde bozuk olmasına rağmen sadece kutu olmadığı gerekçesiyle yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Arızalı olan bu ürün için ya para iadesi yapılmasını ya da sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkür ederim ki hemen ilgilenip sorunumu çözdüler
