to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketten Gelen Küflü Kuru Kayısı Ve Erik Ürünleri Sağlık Riski Oluşturuyor
Adana’daki bir Şok market şubesinden dün satın aldığım kuru kayısı ve kuru erik paketlerini eve geldiğimde açtığımda, ürünlerin küflü ve sulanmış olduğunu gördüm. Paketlerin son tüketim tarihleri kuru kayısı için 16.08.2026, kuru erik için ise 16.11.2026 olmasına rağmen, ürünlerin bu halde olması hem sağlığımı riske atıyor hem de gıda güvenliği açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Ürünlere ait alışveriş fişim hâlâ elimde bulunuyor. Henüz mağazaya ya da Şok müşteri hizmetlerine konuyla ilgili herhangi bir şikayet veya iade talebinde bulunmadım; öncelikle buradan durumun ciddiyetinin görülmesini istedim.
Küflü ve bozulmuş çıkan bu kuru kayısı ve kuru erik ürünleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hem ücret iadesinin sağlanmasını hem de aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili şube ve ürün tedarik süreçlerinin denetlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Berfe D., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Elif hanım çok kısa bir süre içinde ulaşıp sorunumu çözdü tekrardan arayıp paranın iade olup olmadığını da kontrol etti çok kibar çözümcül bir yaklaşıma sahipti yaşadığım problemden dolayı üzülsem de gereken ilginin gösterilmesinden dolayı mutlu oldum teşekkürler
