Şok Marketler Mis Pastörize Günlük Süt Teslim Edilmediği İçin Ücret İadesi Talebi

İsmail · 2026-01-11T15:24:02+03:00

9 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden İstanbul Kartal Atalar bölgesinden online market siparişi verdim. Siparişimde yer alan Mis Pastörize Günlük Süt 1 litre. Ürünüm 43,50 TL bedelle alınmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve gün içinde aranacağım söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eksik ürünle ya da ücret iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapıldı. Eksik teslim edilen Mis Pastörize Günlük Süt 1 litre. İçin 43,50 TL tutarındaki ücretin hesabıma iade edilmesini ve bu tür eksikliklerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

İsmail

Şok Marketler

11 Ocak 15:24274

İsmail'in Teşekkür Mesajı

“Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sorun çözüldü.”

Şok Marketler

11 Ocak 15:26 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

İsmail

12 Ocak 16:25

Müşteri hizmetlerinden arandım ve sorun çözüldü.

İsmail

12 Ocak 16:26

Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sorun çözüldü.

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürünün Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamadı

Mehmet

Şok Marketler

13 Aralık 2025 16:51313

"Şikayetvar'a yazınca sorun kısa sürede çözüldü."

Eksik Ve Hasarlı Ürünler İçin Çözüm Sunulmuyor, Para İadesi Yapılmadı

İpek

Şok Marketler

2 Ekim 2025 23:01610

24 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’dan Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım online market alışverişimde 1 kg fıstık ve ...Jacobs 16’lı kahve siparişim eksik teslim edildi. Ayrıca siparişimdeki un paketi patlak şekilde ve kuru fasulye ise tamamen poşedin altına dökülmüş olarak geldi. Eksik ürünlerin to...

1 Destek

Şok Marketler Eksik Teslimat Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Türkan

Şok Marketler

26 Ağustos 2025 21:03456

23.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişim hem geç hem de 2 adet Ülker Halley 8’li 240 g ve ...4 adet Mis uht %3,1 yağlı 1 l süt eksik teslim edildi. Teslimattan kısa bir süre sonra müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, 24 Ağustos sabahı 09.00-10.00 saatleri arasında tesli...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: Siparişimdeki Hiçbir Ürün Doğru Gelmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Gizem

Şok Marketler

6 Eylül 2025 22:211.005

03.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1645227554 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Mis üçgen peynir, ç...amaşır suyu, yumuşatıcı, çikolatalı sos, kağıt havlu, tuvalet kağıdı, İçim 6'lı çilekli süt, cipsler, peynir, Nescafe ve hijyenik ped gibi ürünler bulunuyordu. Ancak bana teslim ed...

Eksik Teslim Edilen Dondurma İçin Ücret İadesi Yapılmadı

Fazlı

Şok Marketler

26 Ağustos 2025 21:44620

25.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim (sipariş no: 6475349493). Siparişimde yer alan Mis Go...ld Meyve Sepeti 900 ml dondurma teslim edilmedi. Sadece tartılabilir ürün olan karpuz için kuruş tutarında bir iade mesajı aldım, ancak eksik gelen dondurma için herhangi bir ücret...