to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kıyma Ve İade Edilmemesi
10.01.2026 tarihinde saat 16:01 civarında Şok Market internet şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimde yer alan 500 gram dana kıyma hiç gönderilmedi ve 269 TL tutarındaki bu ürünün bedeli hesabıma iade edilmedi. Ayrıca tavuk ürününde de yaklaşık 28 TL’lik bir tutar farkı doğdu; ancak bu gramaj/indirim farkı da sistemde yansıtılmadı.
Bu siparişe ait 4501052967 numaralı siparişimle ilgili olarak dünden beri Şok müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denildi ancak hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve sistemin işleyişine karşı güvensiz hissediyorum.
Eksik gönderilen dana kıyma ürünü ve tavuktan kaynaklanan fiyat farkı için toplam tutarın banka kartıma geri ödenmesini ve bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
