to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Hasarlı Paket Ve Saygısız Tutum Nedeniyle İade Reddi
11.01.2026 tarihinde İstanbul Esenler Kazım Karabekir Mahallesi, Hacı Bayram Veli Caddesi üzerindeki Şok market ’ten Penti marka külotlu çorap satın aldım. Ürünü alırken paketi zaten yırtık durumdaydı, ayrıca bedeninin de yanlış olduğunu fark ettiğim için ertesi gün, 12.01.2026 tarihinde iade etmek üzere aynı mağazaya geri gittim. Fişim de yanımdaydı.
Mağazaya iade için gittiğimde paket zarar gördüğü gerekçesiyle ürünü kesinlikle iade alamayacaklarını söylediler. Paketin zaten bu şekilde raflarından alındığını, kameraların incelenebileceğini söylediğimde ise benimle alay eder gibi, son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla “öyle bir şey yapmayız” tarzında cevaplar verildi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben ürünü iade edip ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Eğer paketi hasarlı ürünlerin iadesi kabul edilmeyecekse, bu ürünlerin bu şekilde satışa da sunulmaması gerektiğini düşünüyorum. Mağazada yaşadığım bu olumsuz ve saygısız tutum nedeniyle hem ürünün iadesinin alınmasını hem de süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
