to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'ten Bozulmuş Muz Teslimatı Ve Ücret İadesi Talebi
13.01.2026 tarihinde Şok market Cepte uygulaması üzerinden verdiğim online siparişim Uşak Cumhuriyet Mahallesi şubesinden adresime teslim edildi. Siparişimde tarafıma gönderilen muzlar ezilmiş, kabukları yarılmış, kararmış ve bozulmaya başlamış durumdaydı. Bu ürünlerin bu şekilde gönderilmesini gıda güvenliği ve kalite kontrol açısından ciddi bir ihmal olarak görüyorum.
Bu haliyle tüketilmesi mümkün olmayan ürünlerin satışa sunulması müşteri mağduriyeti yaratmaktadır. Yaklaşık sipariş no 7307648505 muz tutarı 90 TL ödeyerek aldığım bu ürünleri kullanamadım. Sistemde kayıtlı üzerinden sipariş detaylarıma ulaşılabilir.
Bozulmuş ve tüketilemeyecek durumdaki muzların iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Esra A., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
