Siparişim Geri Götürüldü Ve Gün Boyu Teslim Edilmedi

20 Ağustos 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaklaşık 2.600 TL tutarında, 09.00–10.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilen bir sipariş verdim. Saat 11.45 olmasına rağmen siparişim teslim edilmeyince müşteri hizmetlerini arayarak, 15 dakika içinde gelmeyecekse iptal edilmesini, çalıştığım için evden çıkmam gerektiğini söyledim. Ben müşteri hizmetleriyle daha telefondayken, birkaç dakika içinde kurye siparişi eve getirmek yerine mağazaya geri götürmeyi tercih etmiş.

Evimle Çamlıca Şok Eskişehir mağazası arası 5–6 dakika olmasına rağmen siparişimi teslim etmek yerine iptal edilmesi beni mağdur etti. Sonrasında tekrar arandım ve siparişin yeniden gönderileceği, en geç yarım saat içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen siparişim yine teslim edilmedi ve gün içerisinde müşteri hizmetlerini her aradığımda bana farklı bir saat söylenerek oyalandım.

Neredeyse tüm günüm bu sipariş yüzünden evde bekleyerek geçti. Cepte Şok’tan hemen her gün sipariş veren bir müşteriydim ancak bu yaşadıklarımdan sonra artık sipariş vermeyi düşünmüyorum. Sipariş numaram 9408079063 olup, sürecin incelenmesini, özellikle Çamlıca Şok Eskişehir mağazasının eve teslim siparişler konusunda uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.