to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Bozuk Fırın İadesi İçin Yanıt Yok
Şok market uygulamasından 01.09.2026 tarihinde Simfer marka bir fırın satın aldım. Ürün teslim edildikten iki gün sonra gelen yetkili servis, fırının bozuk olduğunu tespit ederek hizmet belgesi düzenledi. Buna rağmen elimde servis raporu olmasına karşın bozuk fırını iade edemedim; ürün şu an evimde atıl şekilde duruyor, hem fırınsız kaldım hem de ödediğim para boşa gitmiş durumda.
Şok market’i defalarca telefonla aradım, her seferinde “yetkilimiz sizinle iletişime geçecek” denilmesine rağmen bir aydan fazla süredir ne arayan oldu ne soran; mağduriyetim giderilmedi. Bunun üzerine CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden de şikayetlerimi ilettim; ancak hâlâ Şok tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Şok market uygulamasındaki hesabım L****** T****** E*** adına kayıtlıdır ve ilgili sipariş numaram 9881140297’dir. Simfer servis raporuyla bozuk olduğu tespit edilmiş bu fırın için ödediğim bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
