to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimle ilgili geri dönüş yaptıkları için teşekkür ederim."
2 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 15.51 civarında Bodrum Turgutreis Mahallesi... 4061 Sokak No:28 adresindeki Şok şubenizden alışveriş yaptım. İki kasa bul
Cepte Şok uygulaması üzerinden 235 TL tutarında tavuk ürünü siparişi verdim, siparişimde bu ürün eksik gönderildi. Mağaz...aya ulaşamadığım için müşteri temsilcisini aradım ve benim adıma iade talebi oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
03.09.2026 tarihinde saat 08.56 civarında eşimle birlikte Küçükbakkalköy Tandoğan Şok market mağazanıza alışveriş için g...eldik. Mağazanın açılış saatinin 09.00 olduğunu biliyordum ancak acelemiz olduğu için içeri girip hızlıca alışveriş yapabilmek adına mağaza çalışanının yardımcısından izin istedim.
02.09.2026 tarihinde Konya Selçuklu Sancaktepe’deki Şok market şubesinde 8 yaşındaki kardeşimin yaşadığı bir sorunu payl...aşmak istiyorum. Kardeşim yufkanın yerini bulamayınca çalışanlardan yardım istemiş, ancak personel kendisine sadece “git oradan al” diyerek kaba bir şekilde yön göstermiş. Küçük ol
İzmir Karabağlar Bozyaka Narlık’ta bulunan Şok market ’ten cumartesi akşam saatlerine doğru Kiwi marka şarjlı halı ve ko...ltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde bataryasının ürünü çalıştırmaya yetmediğini, cihazın açılmasına rağmen çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine paza
Afyon Dinar Otogar Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinde kasada görev yapan, adını bilmediğim sarı saçlı, renkli gö...zlü bir kadın personelin tavırlarından uzun zamandır rahatsızız. Sürekli asık suratlı, müşteriye ilgisiz ve soru sorulduğunda çoğunlukla cevap vermeyen, cevap verdiğinde ise ters b
02.09.2026 tarihinde saat 16:20’de Cepte Şok üzerinden sipariş verdim. Aradan 3 saat geçmesine rağmen siparişim hala tes...lim edilmedi, bunun üzerine uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak yaklaşık 1 saattir de iptal edilmiyor. Ne ürünlerim geliyor ne de iptal gerçekleşiyor, bu süreçte tamam
Akevler Mahallesi’indeki Şok market ’te Superfresh marka dondurulmuş pizzalarda yaşadığım fiyat sorununu paylaşmak istiy...orum. Geçen hafta 4’lü Superfresh pizza aldım, rafta fiyatı 254 TL iken indirimli fiyat 184 TL görünüyordu, ancak kasada raf fiyatı üzerinden işlem yapıldı. O an fark etmediğim içi
31.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 8909010503 numaralı siparişimde yer alan 189 TL bedelli Sul...tan kangal sucuk ürünüm teslimatta eksik bırakıldı. Ne eksik ürünü temin ettiler ne de ücret iademi yaptılar. Bu durum üzerine en az 10 kez ilgili mağazayı aradım. Ya telefonlara
Şok Marketler uygulaması üzerinden İzmir Karabağlar bölgesine 30.08.2026 tarihinde 3537953719 numaralı siparişi verdim. ...Siparişimde gri renk pos halı seçmeme rağmen bana beyaz bir halı teslim edildi. Ürün yanlış geldiği için iade talebinde bulundum. Günlerdir neredeyse her gün, bazı günler günde ik
02.09.2026 tarihinde saat 18.00–18.13 civarında alışveriş yapmak amacıyla Kocaeli İzmit Alikahya’daki, Yıldız Konutları ...altındaki şok mağazasına girdim. Mağazada benimle ilgilenecek hiçbir personel bulunmuyordu, benimle birlikte başka bir müşteri de uzun süre görevli gelmesini bekledi. Bu sırada ik
31 Ağustos tarihinde Antalya Altınova Sinan Mahallesi Yunus Emre Sokak’ta bulunan Şok market şubesinden Ülker Coco Star ...marka çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda hem tadının hem de görüntüsünün bozuk olduğunu fark ettim ve son kullanma tarihinin geçtiğini gördüm. Tüketim tarihi geçmiş bir ürünün r
Konya Kahramanlar Caddesi’ndeki yeni açılan Şok market’ten 1 Eylül 2026 Salı günü Activia Mix&GO probiyotik yoğurt satın... aldım ve ürünü 2 Eylül Çarşamba günü tükettim. Ürünü alırken dış kapağında yazan son kullanma tarihine güvenerek sepetime ekledim ve o tarih uygun göründüğü için ürünü rahatlıkla
Şok market’ten yaptığım alışverişe ait e-faturaya internet üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. E-arşiv fatura sorgulama ekra...nında fişte yazan vergi numarasını ve referans kodunu doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Aradığınız kriterlerde e-arşiv faturası bulunamamıştır” hatasını veriyor.
28/08 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Win hesabıma 2.000 TL yükleme işlemi yaptım. Bankam bu tutarı anında hesa...bımdan kesti ve tarafıma Şok Marketler ticaret a. Ş. Adına 2.000 TL harcama ve 1 TL Bonus görünen işlem detayını iletti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Win bakiyemde hiçbir a
For life markasına ait “Fındıklı ve Kakaolu Meyve Tatlısı” ürününüzü 27 Ağustos tarihinde Ankara Keçiören’deki Şok marke...t ’ten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 08/05/2027 olarak yer alıyordu. Paketi açtığım anda ürünün içinde kurt ve kurdun yapmış olduğu ağları gördüm, üründe
İzmir Foça Yenibağarası’ndaki Şok market ’ten Cepte Şok üzerinden verdiğim ...siparişimde 3 paket dondurulmuş ürünüm eksik teslim edildi. Eksik ürünler y
28 Temmuz akşam saat 20.00 civarında Aksaray merkezdeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi banka...sına ait, numarası 7907 ile biten kredi kartımla yaptım. Kasada kartımdan 502 TL çekildi, ancak kasiyer fiş çıkmadığını söyleyerek işlemi iptal ettiklerini, yeniden ödeme almaları
02.09.2026 tarihinde saat 10.29 civarında İzmir Tire Kurtuluş Mahallesi İsmail Taşlı Caddesi’ndeki Şok market şubesinden... alışveriş yaptım. Alışverişim toplam yaklaşık 260 TL tuttu ve Cepte Şok / Win uygulamasındaki 160 TL’lik win para bakiyemi kullanmak istediğimi, kalan tutarı da nakit ödeyeceğimi
Uzun süredir Şok Online Market üzerinden alışveriş yapıyorum, özellikle İzmir Çeşme Alaçatı Mahallesi bölgesinden verdiğ...im siparişlerde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Siparişlerimde stok yok denilerek ürünler eksik gönderiliyor ancak eksik gönderilen ürünlerin tutarları başta kredi kartımdan t
Cepte Şok mobil uygulamasındaki hesabıma bugün 2.500 TL bakiye yükledikten kısa bir süre sonra hesabımın geçici olarak d...ondurulduğuna dair bir uyarı aldım ve “bir süreliğine işlem yapamazsınız” şeklinde bir mesajla hiçbir işlem yapamaz hâle geldim. Uygulama içinde ve müşteri hizmetleriyle görüştüğü
Hakkari Yüksekova İpek Mahallesi Yeni Polis Lojmanlarında bulunan Şok market şubesindeki çalışanlardan ve fiyat uygulama...larından şikayetçiyim. Yaklaşık 2 aydır bu markette sürekli raf ve kasa fiyatlarının birbirini tutmadığını fark ediyorum. Ürünleri rafta gördüğüm fiyattan alıyorum ancak kasada dah
Bugün Lüleburgaz Kurtuluş Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde kızımın yaşadığı bir durumu paylaşmak istiyorum. Kızım ko...mşumuzla birlikte alışverişe gittiğinde, rafın üst kısmı açık olduğu için ürün elinden düşmüş ve kırılmıştır. Buna rağmen market çalışanları, tamamen istemeden gerçekleşen bu olayd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
