to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Son Kullanma Tarihli Çikolata Satışı
31 Ağustos tarihinde Antalya Altınova Sinan Mahallesi Yunus Emre Sokak’ta bulunan Şok market şubesinden Ülker Coco Star marka çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda hem tadının hem de görüntüsünün bozuk olduğunu fark ettim ve son kullanma tarihinin geçtiğini gördüm. Tüketim tarihi geçmiş bir ürünün raflarda olmasını hem sağlık açısından hem de marka güvenilirliği açısından son derece rahatsız edici buluyorum.
Bu şubeye zaten sık sık giden bir müşteriyim ve çalışanlarla ilgili genel bir ilgisizlik de gözlemliyorum. Çoğu zaman kasaya geldiğimde kasiyerin sigaraya çıkıp dışarıda sohbet ettiğine, kasanın başında kimse bulunmadığına denk geliyorum. Müşteri karşısında bu kadar rahat ve ilgisiz bir tutum sergilenmesi, üstüne bir de tarihi geçmiş ürün satılması beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdi.
Bu şube özelinde personel davranışları ve ürün raf kontrolü konusunda gerekli denetimlerin sıklaştırılmasını, çalışanların daha dikkatli ve sorumlu olmaları için uyarılmalarını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
31 Ağustos'ta Şok market Altınova şubesinden Ülker Coco Star çikolata aldım, ürünün tadı ve görüntüsü bozuk, son kullanma tarihi geçmişti. Çalışanların ilgisiz tutumu ve kasiyerin dışarıda sohbet etmesi beni güvensiz hissettirdi. Şikayetime marka iade yapacağını söyleyerek yanıt verdi ancak iade gerçekleşmedi. Artık beklentim kalmadı ve bu durumu tercih etmiyorum.
Cepte şok uygulamama ücret yüklenmiştir teşekkürler en azından mağduriyetim giderildi.