to read complaints and reviews, or file yours.Açık Raflar Nedeniyle Çocukların Ürün Kırması Ve Haksız Ücret Talebi
Bugün Lüleburgaz Kurtuluş Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde kızımın yaşadığı bir durumu paylaşmak istiyorum. Kızım komşumuzla birlikte alışverişe gittiğinde, rafın üst kısmı açık olduğu için ürün elinden düşmüş ve kırılmıştır. Buna rağmen market çalışanları, tamamen istemeden gerçekleşen bu olayda kırılan ürünün ücretini kızım ve yanındaki komşumuzdan talep ederek yaklaşık 150 TL ödetmişlerdir.
Çocukların bulunduğu, ürünlerin kolaylıkla düşebileceği bir ortamda, hem ürünün açık ve riskli şekilde raflarda durması hem de kazayla kırılan bir ürün için bu şekilde ödeme istenmesi bizi çok üzmüştür. Özellikle kızımın yaşadığı psikolojik baskı ve utanç duygusu bir ebeveyn olarak beni rahatsız etmiştir.
Şok market’in bu konuyu inceleyerek ilgili şube çalışanlarıyla görüşmesini, kızım ve ona eşlik eden komşumuzdan özür dilenmesini ve benzer durumlarda müşterilerin, özellikle çocukların, bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
