Market Çalışanının Uygunsuz Ve Saygısız Davranışları Nedeniyle Rahatsızlık

Konya Doğanhisar’daki tek Şok market şubesinde yaklaşık 3 aydır sürekli olarak aynı kapalı bayan çalışan yüzünden rahatsızlık yaşıyorum. Bu çalışan, müşterilere karşı laubali tavırlar sergiliyor, özellikle de eşim başta olmak üzere erkek müşterilere karşı uygunsuz imalarda bulunuyor.

Market çalışanı, çocuğumun yanında sürekli “Sen ne alacaksın, baban bana da alsın mı? ” gibi sözler söyleyerek hem beni hem eşimi rahatsız ediyor. Eşim yanımdayken kendisine bir şeyler ısmarlatmaya çalışır gibi davranması ve her seferinde eşimi bu işe karıştırması aile ortamımızı ve alışveriş rahatlığımızı ciddi şekilde bozuyor.

Son olarak 23 Kasım Pazar günü saat 15.30 civarında eşimle birlikte markete gittik. Eşim muz aldı ve ödemeyi benim kartımla yapmak istedi, ben bu sırada kapıda bekliyordum. Hesaptan para çıkmayınca eşim kendi kartıyla ödedi. Ödeme sırasında çalışan, benim kartımdan ödeme olmayınca bana dönüp “Kartındaki bütün parayı bitirmişsin” tarzında aşağılayıcı ve saygısız bir ifade kullandı. Bu söz hem küçültücü hem de müşteriye söylenmemesi gereken bir hitap şeklidir.

Yaşadığım bu olaydan sonra Şok müşteri hizmetlerine de yazdım ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Bu çalışanının hem bize hem de diğer erkek müşterilere karşı sergilediği bu uygunsuz, imalı ve saygısız tavırlar nedeniyle gerekli şekilde uyarılmasını ve davranışlarının incelenmesini istiyorum. Mağazada ses kaydı veya güvenlik kamerası görüntüleri varsa, bu yaşananların buradan da rahatlıkla görülebileceğini düşünüyorum.

Ailece gittiğimiz bir markette kendimizi bu kadar rahatsız ve küçük düşürülmüş hissetmek istemiyoruz. Bu nedenle konunun ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.