Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34324769

Eksik Ürün, İlgisiz Hizmet: Şok'ta Hayal Kırıklığı

profile
Huseyin
Şok Marketler
23 Kasım 2025 19:18
339

23.11.2025 tarihinde saat 11:21’de Şok Online uygulaması üzerinden 5886****93 numaralı siparişi verdim ve siparişim yaklaşık 1 saat içinde adresime teslim edildi. Ancak sipariş içeriğinde bulunan 118,88 TL tutarındaki tavuk baget ürünü paket içinde yoktu. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleştirilmedi. Toplamda 900,57 TL’lik ödememi online kredi kartı ile yaptım.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Şok gibi bir markadan böyle bir ilgisizlik ve müşteriyi mağdur eden bir tutum beklemezdim. Bu yaşadığım olay sebebiyle bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Alınan tavuk baget ücretimin acil olarak tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri sürecinin neden bu kadar ilgisiz ilerlediği konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler Logo
Şok Marketler
23 Kasım 2025 19:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Huseyin
Huseyin
23 Kasım 2025 19:25

Sabah görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi de bana böyle söyledi ama kimse ilgilenmedi. Ben bu olayın üzerine şok marketi bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Ezgi
Şok Marketler
15 Ağustos 2025 23:03
349

Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün 5926****73 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1074,41 TL olarak tahsil edildi. Siparişimde tavuk ürünü de bulunmasına rağmen, teslimatta sadece iki poşet geldi ve tavuk eksikti. Poşet sayısı üç olarak görünmesine rağmen elime iki poşet ulaştı. Teslimatı yap...

eksik-urun-teslimati-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Tavuklar Ve Çözülmeyen Şikayet

profile
Gamze
Şok Marketler
01 Eylül 2025 14:37
476

28.08.2024 tarihinde Şok market ’in online uygulaması üzerinden İzmir’de verdiğim 3482930408 numaralı siparişimde 1.5 kilo tavuk satın aldım. Sipariş teslim edildiğinde tavukların son kullanma tarihine sadece 2 gün kalmıştı. Bu kadar kısa süresi kalan ürünlerin gönderilmesini doğru bulmuyorum. Üstel...

son-kullanma-tarihi-gecmis-tavuklar-ve-cozulmeyen-sikayet-1.jpg
1 Destek

Şok Market Online Siparişlerde Eksik Ürün Ve İade Sorunu Tekrar Ediyor

profile
İlknur
Şok Marketler
19 Ağustos 2025 18:55
798

26 Temmuz 2025’ten bu yana Şok market ’in İzmir online siparişlerinde sürekli benzer sorunlar yaşamaktayım. Son 3 siparişimde toplamda yaklaşık 200 TL’lik ürün ya eksik geldi ya da ücret iadesi yapılmadı. Özellikle iki önceki siparişimde 76 TL iade edilmesi gerekirken yapılmadı, bir önceki siparişte...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Şok Marketler Cepte Şok Marketler müşteri hizmetleri Şok Marketler tavuk Şok Marketler Cepte kredi kartı Şok Marketler Cepte ücret Şok Marketler alışveriş Şok Marketler eksik ürün Şok Marketler iade Şok Marketler uygulaması Şok Marketler numarası
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri