to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Hakaret İçeren Davranışı Nedeniyle Mağazada Yaşadığım Olumsuz Deneyim
22.11.2025 tarihinde Van ili Çatak ilçesindeki Şok Market şubesinde, akşam saat 19.00 sularında kulaklık almak istedim. Kasada kablolu bir kulaklığı kontrol ettikten sonra, hem pahalı bulduğum hem de kalitesine güvenmediğim için almaktan vazgeçtim ve ürünü iade etmek istedim.
Bu sırada kasada görevli olan kasiyer, son derece sert bir üslupla bana ağıza alınmayacak hakaretlerde bulundu ve ben bir şey söylemeye çalıştığımda 'Kes sesini' şeklinde saygısız bir ifade kullandı. Sırf bir ürünü almaktan vazgeçip iade etmek istediğim için bu şekilde rencide edici bir tavırla karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de mağazada kendimi değersiz hissetmeme sebep oldu.
Şok Market’in müşteri memnuniyetine ve çalışan disiplinine önem verdiğini düşünerek, bu kasiyer hakkında gerekli idari işlemin yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu saygısızlık nedeniyle gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
