to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde saat 18.06’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1322413801 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.900 TL olarak gerçekleştirdim ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi.
Süreçle ilgili hem kurye ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kurye görüşme sırasında bana karşı hakaret içeren bir üslup kullandı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin gönderileceği söylendi. Uygulamada ve kendi sistemlerinde sipariş “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen daha sonra “teslim edilemedi” şeklinde güncellendi ve ürünler bana ulaştırılmadı.
Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de kurye tarafından hakarete maruz kalmam nedeniyle mağdur oldum. Görüşmelere ait ses kayıtları tarafımda mevcuttur ve gerekmesi halinde ilgili mercilere sunulacaktır. Ödemesini yaptığım siparişin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da tutarın derhal iade edilmesini, ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını ve yaşadığım bu olayla ilgili hukuki haklarımı kullanacağımın da dikkate alınmasını talep ediyorum.
23.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 6865385510 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat saati 10:00-11:00 arası olarak belirtilmişti. Ancak belirtilen saatte teslimat yapılmadı ve saat 14:00’te kurye beni arayarak “getireyim mi” diye sordu. Kuryenin konuşma tarzı oldukça lakayı...
08.11.2025 tarihinde saat 14:33’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.174,50₺ tutarında bir sipariş verdim. Siparişin 60 dakika içinde teslim edilmesi gerekirken, 3 saat beklememe rağmen ürünlerim gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. İptal işle...
7 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5516****88 numaralı siparişim, yanlış bir adrese teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aynı gün mağazanın kuryesi kapıma gelerek ürünü bana teslim ettiğini iddia etti ve beni yalancı duruma düşürdü. Ertesi ...
24.08.25 tarihinde İstanbul’dan Cepte Şok uygulaması üzerinden 391 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim saat 16:42’de oluşturuldu, ancak 19:00’da kurye tarafından arandım. Siparişin neden geç geldiğini sorduğumda kurye bana bağırarak yoğunluk olduğunu söyledi ve “iptal ediyorum” diyerek siparişi i...
Yorumlar