to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Şok Marketler online alışveriş uygulaması üzerinden toplam 7.240 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim daha sonra mağaza tarafından tamamen iptal edildi, ancak iptal edilen bu siparişin para iadesi tarafıma yapılmadı. Sistem üzerinde yaklaşık bir haftadır para iadesi için bilgilendirileceğim yazıyor, fakat henüz herhangi bir dönüş de sağlanmadı ve ayrıca çekilen tutarın 1. taksiti kartımdan alındı.
Müşteri numaram 5822*****71’dir. Konuyla ilgili Şok Marketler müşteri hizmetlerini aradığımda da yeterli bir destek alamadım. Görüştüğüm kişiler, iadenin neden gerçekleşmediğini bilmediklerini söylüyor ve net bir açıklama yapamıyorlar.
İptal edilen bu siparişe ait toplam 7.240 TL tutarındaki ödemenin, taksitli işlem de dikkate alınarak en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
4 Ekim tarihinde saat 19:00’da Yalova Merkez’den Şok market ’in online uygulaması üzerinden 1.145 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 6744360048. Teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve teslimat saatleri de sona erdi. Siparişimin durumu uygulamad...
26.08.2025 tarihinde Şok market Online üzerinden toplamda 2714,35 TL banka kartımdan ve 104 TL Win hesabımdan olmak üzere birçok ürün siparişi verdim. Ancak, sistemsel bir sorun nedeniyle siparişim otomatik olarak iade sürecine düştü. Kartımdan ve Win hesabımdan ödemeler çekildiği halde, aradan 15 g...
09.10.2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Siparişim alınmadı ancak kartımdan 8.999 TL çekildi. Uygulamada herhangi bir sipariş görünmüyor. Sadece “şikayet et” butonuna tıkladığımda #3744197211 ve #7704785459 numaralı iki sipariş detayı karşıma çıkıyor fakat bu si...
Şok Market uygulaması üzerinden yaptığım genel alışverişin toplam tutarı 2.050 TL idi ve sipariş numaram 5577****72’dir. Siparişim iptal edildi, sistemde iadenin yapıldığı görünüyor, ancak tutar kredi kartıma hala yatırılmadı. Bu durumun ardından hem uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden def...
16.10.2025 tarihinde Şok Marketler mobil uygulamasından 14:15 teslimat saatli, toplam 1520 TL tutarında 7981056521 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Maltepe bölgesine teslim edilecekti. Ancak, belirtilen saatte ve akşam 18:30’a kadar beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamada ...
Yorumlar