to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde Aliağa Helvacı Yukarı Şok market şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İki paket sigara almak istedim, çalışanınız sadece bir tane verdi ve “bir tane kalmış” diyerek diğerini vermedi. Depodan getirmesi zor geldiği için gidip almak istemediğini açıkça belli etti.
Bu durumla daha önce de karşılaştım. Önceden yine aynı çalışan ürün yok demişti, fakat ertesi sabah gittiğimde aynı ürünün reyonda olduğunu gördüm. Yani mağazada aslında olan ürüne “yok” denilmesi ve çalışanın bu tavrı beni rahatsız ediyor.
Müşteriyle iletişim kurma şekli, üslubu ve yaklaşımı da oldukça yetersiz. Bir market çalışanından beklenen, elinden geldiğince yardımcı olması ve var olan ürüne “yok” dememesi. Bu nedenle ilgili personelinizle özellikle iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda görüşülmesini, gerekli uyarının yapılmasını ve mümkünse eğitim verilmesini rica ediyorum.
*Sayın Şok market Yetkilileri, * Size, Esenyurt Ocak Şubesi’nde yıllardır karşılaştığımız ve çözülmeyen sorunlar hakkında rahatsızlığımı iletmek istiyoruz. Şube büyük olmasına rağmen ne zaman alışveriş için gitsek, sadece *maksimum iki çalışan* bulunuyor. Bu çalışanlardan biri kasada görev yaparke...
12.10.2025 tarihinde ve öncesinde, İzmir Ayrancılar A**** Ö**** Bulvarı’nda BİM’in yanında bulunan Şok market şubesinde yaşadığım sürekli sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle F**** isimli kasiyerin ilgisiz ve yavaş tavırları, kasada telefonla ilgilenmesi ve müşterilere karşı ilgisiz davranması...
İzmir Aliağa Helvacı'daki Şok Market'te kapalı bir bayan çalışanınızdan istediğim ürün rafta bitmişti ve depodan getirmeye üşendiği için kestirip attı. Ayrıca sigara istedim, sigara kalmadığını söyledi. Depoya gidip getirmeye üşenen çalışanlarınızla ilgilenirseniz sevinirim. Teşekkür ederim.
21 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Refik Şevket İnce Mahallesi Borsa Meydanı’ndaki Şok Marketler şubesinde yaşadığım personel davranışından dolayı şikayetçiyim. Sadece sigara almak için markete girdim ve kasada kimse olmadığı için yaklaşık 2-3 dakika bekledim. O sırada kasadaki çalışan başka bi...
17 Eylül 2024 tarihinde, saat 16:30-17:10 arasında Karşıyaka Örnekköy Şok (Şube kodu 9389) mağazasında yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Bugün öğlene doğru sigara almak için bu şubeye girdim ve 30 adet sigara almak istedim. Kasadaki görevli, 7 adet olduğunu, aşağıya bakması gerektiğini ama tek oldu...
Yorumlar