to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Var Olan Ürünlere Yok Deniliyor!
21.11.2025 tarihinde Aliağa Helvacı Yukarı Şok market şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İki paket sigara almak istedim, çalışanınız sadece bir tane verdi ve “bir tane kalmış” diyerek diğerini vermedi. Depodan getirmesi zor geldiği için gidip almak istemediğini açıkça belli etti.
Bu durumla daha önce de karşılaştım. Önceden yine aynı çalışan ürün yok demişti, fakat ertesi sabah gittiğimde aynı ürünün reyonda olduğunu gördüm. Yani mağazada aslında olan ürüne “yok” denilmesi ve çalışanın bu tavrı beni rahatsız ediyor.
Müşteriyle iletişim kurma şekli, üslubu ve yaklaşımı da oldukça yetersiz. Bir market çalışanından beklenen, elinden geldiğince yardımcı olması ve var olan ürüne “yok” dememesi. Bu nedenle ilgili personelinizle özellikle iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda görüşülmesini, gerekli uyarının yapılmasını ve mümkünse eğitim verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
