to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 tarihinde saat 12:09’da Ordu ilinde, Şok market ’in kendi online uygulaması üzerinden 7481658061 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte bir ürün hiç teslim edilmedi, buna rağmen ücret iadesi yapılmadı. Merkez müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen eksik gelen ürünün para iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi.
Aynı siparişte yer alan dondurma ürünlerinin tadı da bozuk ve değişmiş olduğu için ürünlerin incelenmek üzere evimden alınacağı söylendi. Bu amaçla benimle randevu günü için iletişime geçtiler, belirlenen günde gelip teslim alacaklarını ifade ettiler ancak kimse gelmedi ve ürünler teslim alınmadı.
Yapılan davranış dolayısıyla Ordu ilinde bu süreçle ilgilenmeyen personellerden şikayetçiyim. Eksik teslim edilen ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve tadı bozuk olan dondurmalarla ilgili, randevu verildiği halde teslim almaya gelinmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin acilen evimden alınıp para iadelerimin derhal yapılmasını talep ediyorum.
1 Ağustos tarihinde Şok Market uygulaması üzerinden verdiğim 9256421911 numaralı siparişimde dondurulmuş pizza, soğan halkası ve dondurma sipariş ettim. Siparişim ulaştığında, dondurmanın poşete aktığını, dondurulmuş ürünlerin ise tamamen eriyip yenmez hale geldiğini fark ettim. Ürünlerin bozulmuş o...
25.07.2025 ve 16.08.2025 tarihlerinde Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. 25.07.2025 tarihli siparişimde gönderilen yoğurt bozuktu, hemen talep oluşturdum fakat günler geçmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Daha sonra bir müşteri temsilcisi arayarak, işlem s...
16.10.2025 tarihinde Şok Marketler mobil uygulamasından 14:15 teslimat saatli, toplam 1520 TL tutarında 7981056521 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Maltepe bölgesine teslim edilecekti. Ancak, belirtilen saatte ve akşam 18:30’a kadar beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamada ...
Şok market 'in online alışveriş hizmetinde iki ayrı sorun yaşadım. İlk siparişimi 4 Eylül 2025 tarihinde verdim. Bu siparişimde ekmekler eksik teslim edildi ve eksik ürünlerin ücret iadesi de tam yapılmadı; 3 ekmek için 5 TL eksik iade edildi. Bu konuda online sitelerinden şikayet oluşturdum fakat h...
04/09/2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 7085621882 numaralı online market siparişimi verdim. Siparişimde yumurta ve diğer bazı ürünler bulunuyordu. Ancak siparişim, normal teslimat süresini çok aşarak gece saat 23.10’da teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle saat 21.45’te müşteri hizmetleri...
Yorumlar