Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Online Alışveriş
Şok Marketten Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:34320740

Yagmur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Marketten Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yagmur

Şok Marketler

23 Kasım 2025 09:54

372

Yagmur'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler müşteri hizmetleri hemen arayıp eksik olan ürünleri 1 saat içerisinde getirip gerekli olan aksiyonları aldılar.”

22 Kasım tarihinde Şok market uygulaması üzerinden verdiğim 6144809034 numaralı siparişimde, toplam 617,92 TL tutarında 7 adet ürünüm eksik teslim edildi. Teslimat sonrasında kontrol ettiğimde bu ürünlerin poşetlerde olmadığını fark ettim.

Konu ile ilgili olarak Şok’a mail gönderip şikayet oluşturdum, ayrıca telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim tutar hem de ürünlerin eksik bırakılması sebebiyle mağdur edildim. Daha önceki alışverişlerimde böyle eksik ürün olmuştu fakat 1 adet idi şu anda 7 adet ürün eksik getirildi ve herhangi bir dönüş sağlanmadı sürekli böyle sıkıntılı alışveriş yapacaksak şok marketle ilişkimizi kesmek zorunda kalacağız

Şok market ’ten beklentim, siparişimde yer alıp teslim edilmeyen bu 7 adet eksik ürünün en kısa sürede adresime gönderilmesi ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasıdır.

Şok Marketler

23 Kasım 2025 09:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yagmur

23 Kasım 2025 11:23

Teşekkürler müşteri hizmetleri hemen arayıp eksik olan ürünleri 1 saat içerisinde getirip gerekli olan aksiyonları aldılar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Eksik Ürün Teslimatı Ve Puanlarım Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yasin

Şok Marketler

05 Eylül 2025 16:29

580

Şok market mobil uygulaması üzerinden 492 310 48 72 numaralı siparişimde yaklaşık 5-6 ürün eksik olarak teslim edildi. Eksik gelen ürünler arasında üzüm, patates, soğan, muz ve temizlik ürünleri bulunuyor. Sipariş tutarı 1544 TL olup, eksik ürünlerin toplam değeri yaklaşık 304-400 TL arasındadır. B...

Eksik Ürün Teslimatı Ve Geciken Çözüm Mağduriyet Yarattı

Zeynep

Şok Marketler

17 Ağustos 2025 10:10

361

15 Ağustos 2024 tarihinde saat 17:36'da Şok market 'in online alışveriş uygulaması üzerinden 10 adet ürün siparişi verdim. 60 dakika içinde teslimat seçeneğini özellikle seçtim. Ancak siparişim teslim edildiğinde sadece 4 ürün geldi, kalan 6 ürün eksikti. Sipariş numaram: 1714499353. Toplamda 963 TL...

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Eksik Teslim Edilen Ürünler İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ali

Şok Marketler

06 Kasım 2025 20:05

454

"Şirket işleyişinde sorunumuz çözüldü teşekkür ederim"

Sema sonuçtan memnun

Çözüldü

Şok Marketten Tekrar Eden Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Sema

Şok Marketler

05 Ekim 2025 19:31

430

4 Ekim’de Şok market ’in online sitesinden 16 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5969****51). Ancak bana sadece 2 parça ürün teslim edildi, kalan...

Cemile sonuçtan çok memnun

Çözüldü