to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Balıkesir Gönen ilçesi Malkoç Mahallesi Işık Caddesi üzerindeki Şok Malkoç şubesinde tekrar eden bir sorun yaşadım. Mağaza içinde raflar ve sepetler son derece dağınık ve düzensizdi. Satışa açık olması gereken ürünlerin önüne palet benzeri malzemeler ve başka ürünler yığılmıştı, bu nedenle birçok ürüne fiziksel olarak ulaşmak mümkün değildi.
Mağazada görevli erkek personel, özellikle de mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm kişi, son derece kaba bir üslup kullanarak ortalığı karıştırdığımı ima eden ve "satın alamazsın" tarzında ithamlarda bulundu. Müşteri olarak azarlar gibi bir üsluba maruz kalmak hem incitici hem de saygısızca bir tutumdu. Aynı şubede daha önce de olumsuz deneyimler yaşamış olmam nedeniyle bu davranışlar artık tahammül edilemez bir hale geldi.
Ayrıca kasa önünde belirgin bir yoğunluk olmasına rağmen diğer kasayı açma konusunda hiçbir çaba gösterilmedi. Müşteriye kolaylık sağlamak yerine sürecin bilerek zorlaştırıldığı izlenimi oluştu ve bu durum da yine aynı şubede daha önce karşılaştığım sorunlardan biri olarak devam ediyor.
Bu şubedeki ilgili erkek personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, çalışanlara davranış ve müşteri memnuniyeti konusunda eğitim verilmesini, mağaza düzeninin ve raf yerleşimlerinin acilen düzeltilmesini ve şubenin genel olarak denetlenmesini talep ediyorum. Şikayet konusu alışverişe ait fişim mevcuttur, gerektiğinde paylaşabilirim.
22 Kasım günü saat 19:30 sıralarında Aydın Efeler Kemer Mahallesi’indeki Şok market şubesine evimin ihtiyaçlarını almak için gittim. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya geçip sırada beklemeye başladım. Yaklaşık beş dakika boyunca tek kasiyerin bir müşteriye ısrarla Cepte Şok uygulamasını dayatma...
15/10/2025 tarihinde Tarsus Fevzi Çakmak Mahallesi'indeki Şok market şubesinde, mağaza çalışanı (sarı saçlı bayan) ile ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Mağazada bir ürün sorduğumda, çalışan bana "Bizde yok, öteki mağazaya sorun, bunalttınız artık" şeklinde itici ve saygısız bir üslupla yanıt verdi...
02.10.2025 tarihinde saat 15:58’de Balıkesir/Karesi Gazi Bulvarı Caddesi üzerindeki Şok Market şubesinde personel davranışıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Mağaza içinde alışveriş yaparken bir personel, üzerimize doğru süpürgeyle toz ve pislikleri süpürdü. Bu davranış hem hijyen açısından rahatsı...
10.09.2025 tarihinde saat 11:10 sularında Kayseri Melikgazi Mimsin Şirintepe Mahallesi'indeki Şok market 'te alışveriş yapmak istedim. Mağazanın düzeni çok kötüydü; indirimli ürünler paletler halinde her yerdeydi ve ürünlere ulaşmakta zorlandım. Yardım istediğimde, çalışanlar tavırlı bir şekilde "He...
27 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Gönen Altay Mahallesi’indeki Şok market şubesinde alışveriş yapmak için gittiğimde, bir pijama takımı beğenip kasaya yöneldim. Kasada görevli bayan, ürünün poşetini sordu. Ürünü mağazada bu şekilde bulduğumu ve poşetinin olmadığını belirttim. Bunun üzerine, “Bunu sa...
Yorumlar