to read complaints and reviews, or file yours.Tokat Merkez’de bulunan Şok şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 25.01.2026 saat 17:40 civarında sipariş verdim. Si...pariş numaram 3488219529’dur. Teslimat için kurye geldiğinde telefonum yalnızca bir iki saniye çaldı, hemen ardından kapandı ve aynı şekilde ikinci kez çok kısa çaldırılıp kapatıl
"Sorunun çözümü için özellikle Yağmur Hanıma teşekkür ederim. Birkaç arayıp ilgilendi sorunu benden dinledi ve çözüm için gerekli yerlere ulaşıp sonrasında beni yine bilgilendirmek için aradı. Şu anda il dışında olduğum için fanlarla ilgili ne yapıldı bilmiyorum ama ilgilerinden dolayı kendilerine teşekkür ediyor ve sorunun çözüldüğüne inanıyorum."
Elazığ Kovancılar Önder Sokak’ta bulunan Şok marketin batı ve güney yönünde yer alan iki klima fanı, uçak motoru gibi ço...k yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalışıyor. Evimizin içinde bile bu ses net şekilde duyuluyor ve özellikle gece‑gündüz neredeyse aralıksız devam ettiği için adeta sistematik bi
24.01.2026 tarihinde Bakırköy Cevizlik Şok şubesine, özellikle bebek yastığı almak için Zeytinburnu’ndan gittim. Kendi m...ahallemdeki şubelerde aradığım ürünü bulamadığım için, belki orada kalmıştır düşüncesiyle bu şubeye yöneldim. Bebek yastığını aktüel sepetinde, üzerinde 69,90 TL fiyat etiketiyle b
"Çözüm merkezinden Açelya Açelya hanım tarafından problemim problemim giderildi teşekkür ederim"
Ankara Mamak Küçük Kayaş Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinde raflarda tarihi geçmiş ürünlerle karşılaştım. Daha ö...nce bir bebek mamasının son kullanma tarihinin geçtiğini fark etmiştim; dün gittiğimde ise böreklik yufkanın üzerinde son kullanma tarihi 15.01.2026 yazmasına rağmen ürün hâlâ raft
8 Ocak günü İzmir Karşıyaka bölgesinde Cepte Şok üzerinden 5697****29 numaralı siparişi verdim. Siparişten gelen ürünler... arasında yer alan Mis dilimli kaşar peynirinin (1200 gr) ambalajını açmadan, paketin içinden küflü olduğunu fark ettim. Aynı gün saat 16:18’de Şok müşteri hizmetlerini arayarak du
12.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 3791639770 numaralı siparişi verdim. Ürünler tesl...im edilir edilmez kontrol ettiğimde bazı ürünlerin son derece kalitesiz ve çürümüş olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen görselleriyle birlikte mail atarak şikayet oluşturdum ve hem
21.01.2026 tarihinde saat 21:00–22:00 arasında Şok market ’in internet sitesi üzerinden Bursa Örenli Cadde bölgesine ert...esi gün eve teslim olacak şekilde yaklaşık 1007 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla gerçekleştirdim. Kartımdan ücret çekildi, ancak ödeme aşamasından s
"Sorunum birkaç içinde çözüldü teşekkür ediyorum"
27.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim online sipariş...te, sistemdeki bir sorun nedeniyle ürünlerim iki kere sepete eklenmiş ve bu
Cepte Şok uygulaması üzerinden Alpina turbo fanlı fırın ankastre set satın aldım. Ürün pazartesi günü teslim edildiğinde... kutuyu hiç açmadım, çünkü kutunun kenarından zaten açıktı ve bu açıklıktan baktığımda hem ürünün kırık olduğunu hem de yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Bu şekilde, hasarlı ve ha
Cepte Şok üzerinden Iğdır merkezde yaşadığım adrese 17.01.2026 tarihinde verdiğim siparişimde yer alan Duru 3 litre sıvı... sabun ürünüm teslimatta eksik bırakıldı. Teslimat sonrası kontrol ettiğimde ürünün pakette olmadığını fark ettim. Hemen ardından Şok / Cepte Şok müşteri hizmetlerini aradım ve ta
"Konu ile ilgilenip çözüm üreten, yardımcı olan Yağmur hanıma teşekkür ederim."
16.01.2026 tarihinde Van Sıhke Caddesi üzerindeki Şok mağazasından Kiwi marka su pompası satın aldım. Kasada ürünü alırk...en çalışan kişiden ürünü denemesini rica ettim. Ürünü prize taktı, kırmızı şarj ışığı yandı ve bana şarjının bittiğini, birkaç saat şarjda kalırsa çalışacağını söyledi. Ben de ürü
16.01.2026 tarihinde Nevşehir Merkez’de, fişte 0154 kodu görünen Şok mağazasından alışveriş yaparken, ortadaki sepetteki... indirimli ürünlere bakıyordum. Bu sırada elim kahveye çarptı, ürün düştü ve kırıldı. Hemen kasaya gidip durumu kasiyere söyledim, diğer aldığım ürünü ödedim. Kasada görevli g*** y
"Yağmur hanımla görüştüm konu hakkında bilgi verildi inceleme yapılacağı konusunda çok yardımcı oldu teşekkürler"
19 Ocak 2026 tarihinde saat 19:30 civarında Balıkesir Edremit’teki Şok mark...et ’ten Mis marka süt satın aldım. Sütü çocuğuma içirirken sütü bardağa koy
Esenler Turgutreis Mahallesi’ndeki Şok Market’ten aldığım Ten marka hazır sir ağda bandını yaklaşık bir saat önce ilk ke...z kullandım. Ürünü kullandıktan hemen sonra yüzümde çok ciddi yanma, acı ve tahriş oluştu; şu anda yanık ağrısından duramaz durumdayım. Daha önce bu ürünle hiçbir deneyimim yoktu
16.01.2026 tarihinde saat 19:19 sularında Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi Dumlupınar Bulvarı No:369 adresindeki Şok m...arket şubesinden İnci marka dana hamburger köfte satın aldım. Ürünün paketini evde açtığımda köftelerin üzerinde yoğun buzlanmalar olduğunu ve ürünlerin çözünüp tekrar donduğunu aç
"Teşekkürler"
17 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden online sipariş verdim. Siparişim... elime ulaştığında ürünleri kontrol ettiğimde, 2,5 kiloluk baldo pirinç ve
"Genel merkezden yetkililer arayarak durum için üzgün olduklarını belirtip gerekli önlemlerin alınacağını belirttiler duyarlı yaklaşımları için teşekkürler"
17.01.2026 tarihinde saat 17:23’te Cepte Şok uygulamasından online sipariş verdim. Siparişim akşam 21:00 civarında tesli...m edildi ancak toplam yaklaşık 400 TL tutarında olan 5 kalem ürün hiç getirilmedi. Eksik ürünler için hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat mağazaya ulaşamadıklarını, bu nedenle
"Yardımcı olup çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim"
4 Ocak tarihinde Şok web sitesi üzerinden 5021****97 numaralı siparişi verd...im. Siparişle ilgili olarak bana “size ulaşılamadığı için alışverişiniz ipt
Antalya Kepez ilçesi Ulus Mahallesi Mehmet Akif Caddesi No:**’da bulunan Şok market şubesinde uzun süredir aynı sorunla ...karşılaşıyorum. Ne zaman alışverişe gitsem kasada kasiyerler ısrarla “Cepte Şok uygulamanız var mı, hemen indirelim” diyerek uygulamayı dayatıyor. Özellikle son bir aydır bu durum
"Bu süreçte sorunumu çözen müşteri temsilcisi Elif Hanıma çok teşekkür ederim."
Cepte Şok üzerinden Aralık ayı boyunca yaptığım alışverişlere istinaden kaz...anmış olmam gereken win puanlarım halen hesabıma tanımlanmadı. Kampanya kap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
