to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Cepte Şok üzerinden online market alışverişi yapıyorum fakat üst üste üç siparişimde yaşadığım sorunlar nedeniyle artık kasıtlı bir ihmal olduğunu düşünmeye başladım. İlk siparişimde ürünlerde gramaj eksikliği olmasına rağmen bu durum hiçbir şekilde telafi edilmedi.
İkinci siparişimde ise, normalde her zaman getirdikleri adrese bu kez siparişi getiremeyeceklerini söyleyip beni aradılar ve iptal etmemi istediler. Ben iptal edemeyeceğimi ifade etmeme rağmen siparişi kendileri iptal ederek beni mağdur ettiler.
Üçüncü ve son yaşadığım sorun ise dün gerçekleşti. Yaklaşık 650 TL’lik bir alışveriş yaptım, kapıda ödeme ile tüm tutar tahsil edildi ancak yaklaşık 80–90 TL değerindeki bir ürünüm hiç teslim edilmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp eksik ürünü bildirdim fakat ne geri dönüş yapıldı ne de eksik ürün getirildi.
Aynı hesap üzerinden üç ayrı siparişte sorun yaşamam beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdi. Bu siparişlerimin detaylı olarak incelenmesini, özellikle dünkü siparişimde teslim edilmeyen ürün bedelimin iadesini, daha önceki gramaj eksikliğinin de telafi edilmesini ve mağduriyetim için özür ve uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum. Ayrıca benzer sorunları bir daha yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Cepte Şok uygulaması üzerinden dün online market alışverişi yaptım. Siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmedi, yaklaşık üç saat gecikme yaşandı ve bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Teslimat kapıda ödeme şeklinde olacağı için yalnızca Win puan iadesi yapıldı. Gecikme nedeniyle ih...
Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerde üç kez eksik ürünle karşılaştım ve her seferinde uğraşmama rağmen para iadesi yapılmadı. Son yaşadığım olay yaklaşık 15 gün önce oldu, siparişimde yaklaşık 50 TL tutarında bir ürün eksikti. Uygulama üzerinden bildirdim ve müşteri hizmetlerini defalarca aradı...
Uzun süredir Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli olarak hem eksik ürün hem de geç teslimat sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 8‑9 aydır verdiğim siparişlerde, her seferinde mutlaka bir ürün eksik geliyor ve siparişim geç teslim ediliyor. Siparişlerimde görünen bazı ürünler bana hiç teslim ed...
Cuma günü Cepte Şok üzerinden yaklaşık 1.250 TL tutarında vermiş olduğum market siparişim üç saat gecikmeli olarak teslim edildi. Siparişim hem geç geldi, hem de eksik ve yanlış ürünlerle teslimat yapıldı. Durumu fark edince teslimatı getiren kuryeyi anında aradım, kendisi “tamam, döneceğim” dedi a...
1 Mart tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim market siparişimde iki adet kaşar peynirim eksik olmasına rağmen sistemde tüm ürünler teslim edilmiş görünüyor. Daha önceki siparişimde de benzer şekilde ürünlerim eksik gönderildi ve ücret iadesi yapılmadı. Bu sipariş için toplam 4269 TL ödeme yaptım, ...
Yorumlar