5
Çözüldü
Çürük Ürün Ve Yanlış Teslimat Sonrası Eksik Ücret İadesi Sorunu
Atilla
16 Ocak 00:39378
"Çözüm merkezinden Aysun hanıma teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler puan
1.254 şikayet
5
Çözüldü
Win Puanlarım Hesaba Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
Erhan
15 Ocak 20:57294
"Bu süreçte sorunumu çözen müşteri temsilcisi Elif Hanıma çok teşekkür ederim."
Cepte Şok üzerinden Aralık ayı boyunca yaptığım alışverişlere istinaden kaz...anmış olmam gereken win puanlarım halen hesabıma tanımlanmadı. Kampanya kap
3
Kazanılması Gereken Puanlar Hesaba Yüklenmedi
Serkan
15 Ocak 15:32145
Şok market ’ten yaptığım son iki alışverişimde kampanya kapsamında kazanmam gereken puanlar hesabıma yüklenmedi. Toplamd...a yaklaşık 4.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve buna karşılık puan kazanmayı bekliyordum ancak herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Alışveriş fişlerini sisteminize de yüklemem
5
Çözüldü
Win Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Abdullah
15 Ocak 01:54208
"Sorunum çözüldü"
5
Çözüldü
Şok Mobil Hesabımda Winn Puanları Yüklenmiyor
Selin
15 Ocak 00:20550
"Dün şikayet dilekçesi oluşturdum bugün çözümlendi. Müşteri danışmanı Yağmur hanıma çok teşekkür ederim ❤️ ilgisi için ❤️"
Şok Mobil uygulamasına kayıtlı 2621 ile biten hesabımı kullanarak yaptığım ...alışverişlerde kazanmanız gereken Winn puanları haftalardır hesabıma yüklen
5
Çözüldü
Şok Market’te Fazla Alınan 100 TL İadesi Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Nazmi
14 Ocak 19:20385
"Elif hanıma çok teşekkür ederim"
31.12.2025 tarihinde saat 12.46 civarında Antalya Kepez Ünsal Mahallesi’nde... bulunan Şok market şubesinden yaptığım alışverişte kasada benden 100 TL fa
4
Çözüldü
Şok Marketler Kazanmam Gereken 175 Win Puan Hesabıma Yüklenmedi
Çiğdem
13 Ocak 14:09295
09.01.2026 tarihinde Van Akköprü Şok şubesinden alışveriş yaptım, alışveriş...im yaklaşık 3 saat sonra teslim edildi. Bu alışverişten kazanmam gereken 17
5
Çözüldü
Şok Marketler Win Puanım Hesabıma Yüklenmedi!
Muhammet
13 Ocak 12:51185
"Teşekkürler Şok market gerekeni yaptı puanımı yükledi."
12 Ocak günü saat 10.00 civarında Safranbolu’daki Şok mağazasından win kamp...anyası şartlarını sağlayarak alışveriş yaptım. 1250 TL üzeri alışverişe 125
5
Çözüldü
Şok Marketler 500 TL Alışverişime Kayıt Edilmeyen 50 TL Kampanya Puanı
Saim
12 Ocak 09:42192
"Şok Marketten az önce arayan ve problemimi anında çözen Elif hanımefendiye çok teşekkürler."
Şok market ’ten 26.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, “12661...12268” numaralı siparişimle 500 TL tutarında online alışveriş yaptım. “500
5
Çözüldü
Ramazan
11 Ocak 12:06165
"İlgi ve alakası için İrem Hanım a teşekkür ederim, aynı zamanda sikayetvar.com a da ayrı yetten teşekkür ederim. Sesimizi duyurduğu için"
Ramazan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kasiyerin Yanıltıcı Kampanya Sözü Nedeniyle Alınan 100 Win Puanı Yüklenmedi
Yıldırım
10 Ocak 22:37818
"İlgili birimden aranarak mağduriyetim giderildiği için çok teşekkür ediyorum"
09/01/2026 günü saat 20:38’de Erzurum Yakutiye’de bulunan 6648 numaralı Şok... market mağazasından alışveriş yaptım. Yaklaşık 800 TL tutarındaki alışveri
Şok Marketler'de Verilmesi Gereken 150 Win Puanı Hesaba Yüklenmedi!
Ferhat
10 Ocak 13:26385
Aydın Bozdoğan, Yeni Mahalle Üniversite Caddesi üzerindeki Şok marketten, Şok uygulaması üzerinden “500 TL ve üzeri alış...verişe 50 win puan” kampanyası kapsamında 29, 30 ve 31 Aralık tarihlerinde üç kez 500 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya gerekliliklerini eksiksiz yerine getirmeme rağmen, toplamd
5
Çözüldü
Şok Win Sistemi Arızası Nedeniyle Win Puanı Yüklenmedi
İbrahim
8 Ocak 12:24454
"Müşteri Hizmetlerinden arayan Yağmur hanım kısa sürede winpara konusunu çözdü. Çok teşekkür ederim."
10.01.2026 tarihinde saat 10.36 civarında 6658 kodlu, Nevşehir Emek Mahalle...si Saatçi Hoca Caddesi No:9/A adresinde bulunan Şok market mağazasından 3 a
5
Çözüldü
Şok Marketler Kapıda Ödeme İadesi Hâlâ Yansımadı, Müşteri Hizmetleri Sessiz!
Hakan
7 Ocak 12:55537
"Mağaza müdürü Havva hanım a çok teşekkür ederim. Saygılarımla"
5
Çözüldü
İrfan
5 Ocak 21:22108
"İlgili müşteri temsilcisi sayesinde sorunum çözüldü"
İrfan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Alışverişime Ait 100 TL Hediye Puanı Hesabıma Yüklenmedi
Celaleddin
5 Ocak 15:04350
"2 ay sürdü süreç ama gereği yapıldı."
1
Şok Market Bilginler Caddesi Alışverişinde Win Puanı Yüklenmedi
Kadir
5 Ocak 14:37415
31.12.2025 tarihinde Şok market Bilginler Caddesi şubesinden yaptığım alışverişte, Win uygulamasındaki QR kod okutulması...na rağmen Win puanlarım hesabıma yüklenmedi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir puan yansıması olmadı. Win üye kart numaram 5005**********23’tür. İlgili
World Puanlarının Kullanılamaması Ve Personel Bilgi Eksikliği
Selahattin
4 Ocak 21:55486
04 Ocak 2026 tarihinde saat 13.33’te Hatay Dörtyol Ocaklı şubesindeki Şok Market’te yaptığım alışverişte, kasada World p...uanlarımı kullanmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen kasiyer bunu gerçekleştirmedi. Kasiyerin World puan kullanımı konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığını ve bu yüzden kar
Cepte Şok'ta Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
Mehmet
4 Ocak 17:24654
Cepte Şok uygulaması üzerinden dün online market alışverişi yaptım. Siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmedi, ya...klaşık üç saat gecikme yaşandı ve bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Teslimat kapıda ödeme şeklinde olacağı için yalnızca Win puan iadesi yapıldı. Gecikme nedeniyle ih
5
Çözüldü
150 TL Winn Puanı Yüklenmedi, Kampanya Şartları İhlal Edildi
Sevil
2 Ocak 14:13258
"Elif Hanım’a çok teşekkür ederim. Son derece pozitif, enerjik ve çözüm odaklı bir görüşme gerçekleştirdik. Yaklaşımı gerçekten çok kıymetliydi. Böyle bir çalışanla firmanın gurur duyması ve kesinlikle ödüllendirmesi gerektiğini düşünüyorum. Elif Hanım’ın pozitif yaklaşımı sayesinde firmayı kullanmaya devam etme kararı aldım; hatta görüşmeden önce iptal etmeyi düşünüyordum. Kendisine tekrar teşekkür ederim."
25 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulamanız üzerinden “1500 TL ve ...üzeri alışverişe 150 TL Winn Puan” kampanyasından yararlanmak amacıyla 1964
5
Çözüldü
Şok’ta 80 TL Win Puanı Eksikliği Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Mehmet
2 Ocak 11:43350
25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu’nda Cepte Şok üzerinden 725,40 TL... tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 500 TL üzeri alışver
5
Çözüldü
Şok Market Alışverişi Sonrası 265 TL Puan Hesaba Yüklenmedi
Bekir
1 Ocak 17:21262
"Sikayetvar olmasa bu sorun cozulmezdi Destek olan herkese teşekkür ederiz"
11 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaptığım 3512738944 numaralı Ş...ok market siparişim sonrasında hesabıma tanımlanması gereken 265 TL değerin
5
Çözüldü
Reşat
31 Aralık 2025 21:05295
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Reşat şikayetini yayından kaldırdı
Şok Market'te Kampanya Puanı Gelmedi, Çağrı Merkezinden Geri Dönüş Yok
Murat
31 Aralık 2025 19:55342
Şok market ’ten Nisan 2025 döneminde tarafıma SMS ile “1000 TL alışverişe 100 win puan” kampanyası bildirimi geldi. Bunu...n üzerine İzmir g…. Bölgesindeki bir Şok şubesinden yaklaşık 1100 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen söz verilen 100 win puan hesabıma
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94