to read complaints and reviews, or file yours.750 TL Alışverişe Yalnızca 12 TL Win Yüklenmesi Reklamı Yanıltıcı
02.02.2026 tarihinde Ankara Bağlarbaşı Mahallesi 431. Sokak No:43’te bulunan Şok market şubesinden yaklaşık 770 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada “750 TL’lik alışverişe 75 TL Win” kampanyası olduğu yazıyordu ve buna güvenerek alışverişimi tamamladım.
Alışveriş sonrasında Şok uygulamasından kontrol ettiğimde hesabıma sadece 12 TL yüklendiğini gördüm. Durumu mağaza çalışanına sorduğumda kendisi de neden böyle olduğunu bilmediğini söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanyada açıkça “750 TL’lik alışverişe 75 TL Win” yazmasına rağmen bu tutarın çok altında puan yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve reklamın yanıltıcı olduğunu düşündürdü.
Kampanya şartlarına uygun alışveriş yapmama rağmen eksik yüklenen tutarın düzeltilerek toplamda 75 TL Win’in hesabıma tanımlanmasını, varsa sistem hatasının da kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Bayram G., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Hızlı çözüm sunuldu. Şok markete teşekkürler.
Sorun çabuk çözüldü.
