to read complaints and reviews, or file yours.Win Puanlarım Hesaba Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Cepte Şok üzerinden yaklaşık bir hafta önce 500 TL üzeri tutarda 2 kez ayrı günlerde online alışveriş yaptım. Bu alışverişe tanımlı olan win puan kampanyasına göre 2 kez 50 TL, toplam 100 TL hesabıma puan yüklenmesi gerekiyordu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 100 TL win puanlarım yüklenmedi.
Elimde bu işleme ait ekran görüntüsü bulunuyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştığımda, talebimin gerekli birimlere iletildiği söylendi; fakat buna rağmen hâlâ herhangi bir win puan yüklemesi yapılmadı ve dönüş de alamadım.
Cepte Şok üzerinden yaptığım bu alışverişe ait win puanlarımın, kampanya koşullarına uygun şekilde bir an önce hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Puan yüklendi
