to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Gebze Şubesinde Kasada Sürekli Fazladan Ürün Geçiriliyor
Kocaeli Gebze’deki Şehit Ö**** D****** Gaziler Mahallesi Şehit Ö**** D****** Caddesi No:56 adresinde bulunan Şok market şubesinde kasada sürekli fazladan ürün geçirilmesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Özellikle 30 Ocak Cuma günü yaptığım alışverişte yine aynı durumla karşılaştım.
Ödeme esnasında fişi kontrol ettiğimde almadığım bir ürünün geçirilmiş olduğunu fark ettim ve kasiyere bunu söylediğimde poşet yerine ekmek geçtiğini gördüm. Bu durum ilk kez olmuyor; daha önceki alışverişlerimde de benzer fazladan ürün geçirme girişimleriyle karşılaştım ve artık kasada özellikle fişi kontrol etmek zorunda hissediyorum. Şok marketlerde bulunan ürün aldıkça Win puanı arttığını biliyorum, ama bu kasiyer bastıkça puan falan gelmiyor. Aynı personelin bunu birçok kişiye yaptığını düşündüğüm için ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum.
Şok marketten, bu şubedeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Hem benim yaşadığım mağduriyetin hem de diğer müşterilerin yaşayabileceği benzer durumların önüne geçilmesi için kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu konuya ciddiyetle yaklaşılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Zeynep K., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
İlginiz için teşekkür ederim.
İlginiz için teşekkür ederim
