to read complaints and reviews, or file yours.Pilsanın 1000 TL’lik Win Puanı Eksik Yüklendi, 900 TL’lik Puan Hâlâ Beklemede
27.06.2025 tarihinde saat 14.06 civarında Diyarbakır Kayapınar’daki Şok şubesinden pilsanın 7990 TL lik akülü arabasını aldım. Yaptığım bu alışverişte kampanyadan kazanmam gereken 1000 TL win puan hesabıma doğru şekilde tanımlanmadı. Hesabıma sadece 100 TL yüklendi.
Kasada telefon numaram doğru şekilde okutuldu. Sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede eksik kalan tutarın hesabıma aktarılacağı söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kalan 900 TL’lik puan hâlâ hesabıma aktarılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybıma hem de ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik hissine yol açtı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen tanımlanmayan 900 TL’lik win puanın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Yağmur hanıma sorunu çözmek adına ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim
