Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Aktüel Ürünler
Pilsanın 1000 TL’lik Win Puanı Eksik Yüklendi, 900 TL’lik Puan Hâlâ Beklemede

ID:35146142

Hamza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pilsanın 1000 TL’lik Win Puanı Eksik Yüklendi, 900 TL’lik Puan Hâlâ Beklemede

Hamza

Şok Marketler

10 Şubat 17:28

539

Hamza'nın Teşekkür Mesajı

“Yağmur hanıma sorunu çözmek adına ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim”

27.06.2025 tarihinde saat 14.06 civarında Diyarbakır Kayapınar’daki Şok şubesinden pilsanın 7990 TL lik akülü arabasını aldım. Yaptığım bu alışverişte kampanyadan kazanmam gereken 1000 TL win puan hesabıma doğru şekilde tanımlanmadı. Hesabıma sadece 100 TL yüklendi.

Kasada telefon numaram doğru şekilde okutuldu. Sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede eksik kalan tutarın hesabıma aktarılacağı söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kalan 900 TL’lik puan hâlâ hesabıma aktarılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybıma hem de ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik hissine yol açtı.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen tanımlanmayan 900 TL’lik win puanın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

pilsanin-1000-tllik-win-puani-eksik-yuklendi-900-tllik-puan-hala-beklemede-1.jpg

Şok Marketler

10 Şubat 17:32 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Hamza

13 Şubat 07:10

Yağmur hanıma sorunu çözmek adına ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Puanlarım Yüklenmedi!

Sem

Şok Marketler

28 Ekim 2025 17:11

1.036

25 Ekim 2025 tarihinde saat 16:53’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 1042 TL tutarında alışveriş yaptım. Şok’tan tarafıma gelen resmi mesajda, 1000 TL üzeri alışverişe 200 win puan verileceği belirtilmişti. Mesaj hâlâ duruyor ve hatta bugün tekrar aynı kampanya mesajı geldi. Alışverişimi yaptıktan s...

kampanya-vaadi-yerine-getirilmedi-puanlarim-yuklenmedi-1.jpg

1 Destek

Kampanya Vaadiyle Verilen Win Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Çözüm Bekliyorum

Mesut

Şok Marketler

26 Ağustos 2025 16:34

786

30/06/2025 tarihinde Merzifon Amasya Harmanlar’daki 9396 kodlu Şok mağazasından Pilsan Champion akülü araba satın aldım. Alışveriş sırasında, 500 TL değerinde wın puanın hesabıma yükleneceği belirtildi. Ürünü kredi kartı ile 7.990 TL ödeyerek aldım. Ancak, belirtilen 24 saatlik süre geçmesine rağmen...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Win Puanım Yüklenmedi

Hasan

Şok Marketler

10 Eylül 2025 18:17

591

8 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır/Kayapınar’dan Cepte Şok uygulaması üzerinden 1054,00 TL tutarında online alışveriş yaptım. “Seni Özledik” kampanyası kapsamında 1000 TL ve üzeri alışverişe anında 200 win puan hediye edileceği belirtilmişti. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 3 g...

Şok Market'te Kampanya Puanı Gelmedi, Çağrı Merkezinden Geri Dönüş Yok

Murat

Şok Marketler

31 Aralık 2025 19:55

333

Şok market ’ten Nisan 2025 döneminde tarafıma SMS ile “1000 TL alışverişe 100 win puan” kampanyası bildirimi geldi. Bunun üzerine İzmir g…. Bölgesindeki bir Şok şubesinden yaklaşık 1100 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen söz verilen 100 win puan hesabıma...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarını Sağladığım Halde Win Puanım Yüklenmedi

Umut

Şok Marketler

06 Eylül 2025 00:22

587

04.09.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki Şok market ’ten 1.000,18 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. O gün geçerli olan “1.000 TL alışverişe 100 win puan” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kampanya koşullarını sağladığım halde win puanım yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri...