Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Market
Şok Marketler İşlem Bittikten Sonra Kodu Kullanamayacağım Söylenerek Mağdur Edildim

ID:35136718

Rabia sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Marketler İşlem Bittikten Sonra Kodu Kullanamayacağım Söylenerek Mağdur Edildim

Rabia

Şok Marketler

10 Şubat 15:49

372

Rabia'nın Teşekkür Mesajı

“Müşteri hizmetlerinden Yağmur Hanıma buradan çok teşekkür ediyorum. Sorunumu kısa sürede çözdü. Daha iyi yerlere gelmeniz dileğiyle 🤍”

09.02.2025 tarihinde saat 18:07’de Kırıkkale kaletepe Mahallesi’indeki şok şubesinden alışveriş yaptım. Toplam 375,15 TL tutarında ürün aldım, özellikle haftanın win ürünü olan 30’lu yumurtayı 155 TL’ye, kazanacağım 56 win puan için tercih etmiştim.

Kasaya geldiğimde cüzdanımı unuttuğumu fark ettim, bu nedenle hemen eve gidip geri geldim. Kasadaki personele nakit ödeyeceğimi söyledim. Bu süre içinde fişimi kesmişler, ürünleri poşetlemişler ve faturayı da poşete zımbalamışlardı. Ödemeyi yaparken şok uygulamasından win kodumu okutmak istediğimde, kasadaki görevli artık geçtiğini ve nakit ödemede win kodunun kullanılamadığını söyledi. Özellikle kodumu kullanacağımı belirtmeme rağmen bu uyarı daha önceden yapılmadı ve işlem bittikten sonra kodu kullanamayacağım söylenerek mağdur edildim.

Alışverişimi özellikle win puan kazanmak için planlamıştım, bu nedenle 56 win puanımın yüklenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun incelenerek ilgili alışverişime ait win kazanımımın hesabıma tanımlanmasını istiyorum.

Şok Marketler

10 Şubat 15:52 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Rabia

12 Şubat 04:18

Müşteri hizmetlerinden Yağmur Hanıma buradan çok teşekkür ediyorum. Sorunumu kısa sürede çözdü. Daha iyi yerlere gelmeniz dileğiyle 🤍

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Yüklenmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Cengizhan

Şok Marketler

19 Ağustos 2025 18:39

680

6 Temmuz 2025 tarihinde Edremit ilçesi Altınkum Mahallesi’indeki Şok market şubesinden 876,89 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada win kodumu okuttum, BİP sesiyle birlikte işlemin gerçekleştiğine emin oldum. Kampanya gereği 500 TL ve üzeri alışverişlerde 50 TL win puanının aynı gün yüklenmesi gerek...

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Mağaza Müdürü Sorunumu Çözmedi!

Şebnem

Şok Marketler

10 Eylül 2025 20:18

985

10 Eylül tarihinde saat 11.20 civarında Malatya İkiztepe (9660) Şok market şubesinden kredi kartı ile 512,70 TL tutarında alışveriş yaptım. Win uygulamasında yer alan “500 TL alışverişe 50 TL win puan” kampanyasından faydalanmak için ihtiyacım olmayan ürünleri de (örneğin Osmancık pirinci, bebek bez...

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Win Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Bayram

Şok Marketler

05 Aralık 2025 07:05

870

26.11.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden “Cepte Şok” şubesinden alışveriş yaptım. 1.000 TL alışverişe 200 TL, ayrıca 500 TL alışverişe 50 TL win puan kazandıran kampanyadan toplamda 250 TL win puan kazanma hakkım olduğu belirtilmesine rağmen hesabıma hiçbir win puan tanımlanmadı. Alışverişimi Cepte...

kazandigim-win-puanlar-hesabima-yuklenmedi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Şok Cepte Uygulaması Kampanya Mağduriyeti Ve Kazanımların Yüklenmemesi

Arda

Şok Marketler

08 Mart 2025 21:06

995

Şikayet Konusu: Şok Cepte Uygulaması Win Kampanyası Kapsamında Hak Ettiğim Kazanımların Yüklenmemesi ve Kampanya İndiriminin Uygulanmaması Açıklamalar: (Müşteri Hizmetlerine 16642979 kayıt numarası ile başvurdum fakat hiçbir çözüm elde edemedim. Defalarca aradım sürekli geçiştirildim. Buradan gele...

Şok Cepte Uygulaması Kampanya Mağduriyeti Ve Kazanımların Yüklenmemesi

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Yumurta Teslimi Ve Değişim Reddine Şikayet

Mert

Şok Marketler

31 Aralık 2025 17:46

481

31 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, Selahaddin Eyyubi Mahallesi 1556 Sokak No: 11 adresine en yakın Şok market şubesinden toplam 592 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu tutarın 26 TL’si uygulama üzerinden Win Para olarak, kalan kısmı ise kapıda kredi kartı ile ödendi. Sipariş numa...