to read complaints and reviews, or file yours.09.04.2026 tarihinde Osmaniye Toprakkale’de bulunan 13291 numaralı Şok market şubesinden yaptığım alışverişte VakıfBank ...World kartımla 1.196 TL tutarında World puan kullanarak ödeme yapmak istedim. Ödeme esnasında pos cihazı dondu, kasiyer de World puan ödemesinin gerçekleşmediğini söyleyince ödemem
29.03.2026 tarihinde Kastamonu Merkez Candaroğulları Mahallesi’nde bulunan Şok mağazasından alışveriş yaptığım sırada Ha...lkbank Paraf kartımla puan kullanarak ödeme yapmak istedim. İşlem esnasında kartımdan limit düştü ancak puan kullanımı sistemlerinde görünmediği söylendi ve “puan geri yatacak” den
"Win para puanlarımı yüklediler çok teşekkür ederim"
"Sorunumu hallettiler. Bunda en büyük etken tabii ki şikayet var platformunun etkinliği idi. Teşekkürler"
10.04.2026 tarihinde Tokat Dabakhane Şubesi’nden Cepte Şok sistemine kayıtl...ı 5326****55 numaralı telefonum üzerinden 9471407674 numaralı, 2.113 TL tut
Antalya Üçgen Mahallesi 108 Sokak No:16’da bulunan Şok şubesinde uzun süredir devam eden bir puan sorunu yaşıyorum. Wind...en gelen puanlarım alışverişlerime rağmen karta/hesabıma yansımıyor ve bu durum her seferinde tekrarlanıyor. Ayrıca şikayetimi iletebilmek ve alışverişlerimi belgelerle sunabilmek
10.04.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Hacısaki Mahallesi 8553 numaralı Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, kamp...anya kapsamında Hobby Şampanya ürününü satın aldım ve 25 TL’lik win puanının hesabıma yükleneceği belirtildi. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen bu 25 TL’lik puan hâlâ hesabı
İzmir Üçyol Konak’taki Şok market ’ten 28.03.2026 tarihinde 155 TL tutarında yumurta alışverişi yaptım. Bu alışverişten ...56 TL Win puan yüklenmesi gerekiyordu ancak puan hesabıma hiç yüklenmedi. Ürün yumurta olduğu için iade etmedim fakat bu durum nedeniyle pişman oldum. Konu ile ilgili defalarca te
"Yağmur hanıma çok teşekkürler sorunu çözdü"
10.04.2026 tarihinde saat 09.10 civarında Bursa Osmangazi Hamitler Mahalles...i 9251 Pazaryeri Şok market şubesinden 1.291,52 TL tutarında alışveriş yapt
"Teşekkürler"
İstanbul Eyüp Güzeltepe Üçtepe’deki Şok market şubesinde Garanti Bankası Bonus POS cihazı olmasına rağmen, kasadaki pers...onel “puan kullandırmıyorum” diyerek market alışverişimde puan kullanımıma izin vermedi. Tutar fark etmeksizin, sadece kendi keyfine göre puan kullandırmadığını açıkça ifade etmesi
"Kısa süre içerisinde müşteri hizmetlerinden Aleyna Hanım tarafından arandım sorunumu çözdü ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim 🙂"
03.04.2026 tarihinde Rize’de bulunan 12981 Rize Muradiye Köprübaşı Mahalles...i no: 87 Şok mağazasından yaklaşık 497 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışv
02.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.45 civarında Şok market müşteri hizmetlerinden A***** Hanım tarafından şikayetimle... ilgili arandım. Görüşme sırasında, özür mahiyetinde Şok hesabıma 1000 Win puan yükleneceği özellikle ifade edildi. Ancak bugün Bartın Gölbucağı Şok market şubesinden alışveriş yap
"Şok markasına teşekkür ederim. Konuyla ilgili dönüş yaptılar. Ütün içeriği kg bilgisi içeriği hakkımda gözdem geçireceklerini söylediler."
13 Mart 2026 tarihinde Ankara Sincan Lale 6596 Şok market şubesinden 389 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim sıra...sında 125 TL World puanımı kullanmak istedim, ancak sonrasında fark ettim ki alışveriş tutarından bu puan düşülmemiş olmasına rağmen puanım mağaza tarafından kullanılmış görünüyor.
"Sizlere şikayetimi dile getirdiğim ilk gününden itibaren bana hızlı bir şekilde geri dönüş sağladığınız için ve bana mağduriyetim ile ilgili ne kadar üzgün olduğunuzu belirttiğiniz için teşekkür ederim. Ayrıca ertesi gün puanımı yükleyerek mağduriyetimi giderdiğiniz içinde sevgilerimi iletiyorum. Bence kurumsal marketler arasında müşteri memnuniyetine en çok önem veren ve en çok ilgilen firma sizsiniz diye düşünüyorum. Bizlere karşı ilgi ve alakalarınızdan dolayı çok teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim."
Bayrampaşa Murat Mahallesi Tuna Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde yak...laşık 20 gün önce yaptığım alışverişte, kasada karekodumu okutmama rağmen W
30.03.2026 tarihinde Antalya Kepez Kanal Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden yaklaşık 4.000 TL’lik alışveriş yaptım. B...u alışverişten win puan kazanmam gerektiğini düşünürken, ertesi gün mağazaya gittiğimde beklediğim win puanların yüklenmediğini gördüm. Durumu mağaza personeline sorduğumda, sadec
"Çok teşekkür ederim hızlı çözümler üretmesi gerçekten çok güzel 🙏"
30.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Cepte Şok üzerinden Batman’daki Ş...ok market ’ten 4 koli kampanyalı yumurta siparişi verdim. Ürünlerin tanıtım
"Çok teşekkür ederiz ilgileri için."
"Benimle ilgilenen yağmur hanıma teşekkür ederim başarılı"
Şok market online uygulaması üzerinden 29 Mart ve 30 Mart tarihlerinde kamp...anya kapsamında alışveriş yaptım. Kampanyada 500 TL harcamaya 50 TL win pua
10 Mart 2026 Salı günü saat 17:06:45’te Erzurum’daki şok 8038 ran şubesinden 274,72 TL’lik alışveriş yaptım. Halkbank kr...edi kartımda 216,15 TL Paraf Puan bulunuyordu ve bu puanı kullanmak istediğimi kasadaki görevliye söyledim. Kendisi puanı kullanabileceğimizi belirtti ve işlemi bu şekilde gerçekle
27 Mart günü saat 20.30 civarında Çanakkale Ayvacık’taki Şok market şubesinden 755,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu ...alışverişim için kampanya gereği tanımlanması gereken 75 TL’lik Şok puan hesabıma yüklenmedi. Bu durum üzerine hem mağaza hem de yetkili kanallar üzerinden görüşme yaptım ancak he
SGK yanında bulunan Eğirdir Şok marketten Win uygulaması okutularak yaptığı...m 2500 TL alışverişe 125 TL Wın puan verilmesi gerekirken verilmedi. Normal
8 Şubat 2026 tarihinde saat 13.09 civarında Kayseri Kocasinan ilçesinde bulunan Şok market Kayseri Sümer şubesinden 0096... fiş numarası ile toplam 3.927,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada görevli personele, öncelikle Paraf puanlarımdan tahsilat yapılmasını, kalan tutarın ise başka bir kredi kart
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
