Şok Marketten Çatlak Yumurta, Sünger Gibi Salatalık Ve Geçmiş Ürünler

19 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:07 sularında Şok market online üzerinden verdiğim sipariş, akşam 21:00–21:30 civarı İstanbul Çekmeköy Sultançiftliği bölgesindeki şubeden teslim edildi. Ancak gelen ürünlerin durumu beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimdeki 5 adet yumurta çatlak şekilde geldi, yoğurdun ve mantarın son kullanma tarihine sadece 1 gün kalmıştı. Can erik olarak sipariş verdiğim ürün ise sarı renkte, yumuşacık ve tüketilmek istenmeyecek kadar kötü durumdaydı. Salatalıklar da oldukça büyük, sünger gibi yumuşamış ve taze olmaktan çok uzaktı. Bu alışverişten hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Şok’a mail yoluyla ulaştım. Bana konunun incelendiği ve tekrar dönüş yapılacağı söylendi, ardından ben de durumu tekrar detaylı şekilde yazdım ve bu ürünlerin evimden alınmasını artık istemediğimi belirttim. Buna rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Üstelik bugün yoğurdun son kullanma tarihinin de geçtiğini görünce daha da sinirlendim.

Taze olması gereken gıda ürünlerinin bu kadar özensiz seçilmesi ve son kullanma tarihi bu kadar yaklaşmış hatta geçmiş ürünlerin gönderilmesi kabul edilebilir değil. Konunun acilen incelenmesini, tarafıma geri dönüş yapılarak gerekli iade/ödeme işlemlerinin sağlanmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve personel hakkında gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.