to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çankaya Saklıkent Şok market şubesinden, 30 Aralık 2025 tarihinde saat 12.36’da Şok mobil uygulaması üzerinden ve...rdiğim 6813725624 numaralı siparişimde bazı ürünlerim eksik teslim edildi. Muz, kabak çekirdeği ve 2 adet çikolatam gelmedi, ancak kredi kartımdan bu ürünlerin ücreti tahsil edildi
Cepte Şok üzerinden 0536*******76 numaralı telefonuma tanımlı hesabımla 27 Haziran 2025 tarihinde 1571690922 sipariş num...arasıyla, 1.046,30 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş hiçbir şekilde evime teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünüyor. Üstelik aynı siparişin şu anki değer
"Şok market çözüm merkezinden beni aradılar gerekli uyarının yapılacağını söylediler kibar ve nazik tutumları için teşekkür ederim"
27.12.2025 tarihinde Şok Market üzerinden verdiğim bir siparişi iptal etmemin ardından, hesabımda daha önce yüklediğim W...in bakiyesinin sıfırlandığını fark ettim. Gaziantep’te kullandığım hesabımda, iptal sonrası iade işleminde 2268 TL yüklenmesine rağmen Win bakiyesinin 2065 TL olarak göründüğü, ayr
İzmir Bergama Fatih Mahallesi Dumlupınar Caddesi üzerindeki Şok markette müdür olarak görev yapan z*** a***’ın bana ve i...ki yaşındaki çocuğuma karşı sergilediği saygısız ve kırıcı tavırlardan dolayı şikayetçiyim. Evime çok yakın olduğu için sürekli alışveriş yaptığım bu markette, bu kişi görevde oldu
Mersin Pirireis Mahallesi Silifke Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde yaklaşık bir haftadır çok ciddi bir hijyen ve ...güvenlik sorunu yaşanıyor. Mağazada üst kattan hijyen ürünlerinin bulunduğu reyonun üzerine kötü kokuya sahip su damlıyor. Bu durum hem sağlık açısından büyük risk oluşturuyor hem
Nevşehir’de ikamet ediyorum ve bir süredir Şok market ’ten gelen SMS’ler nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Yakl...aşık 1 ay önce, tarafıma gelen tanıtım mesajlarını artık almak istemediğim için SMS içindeki iptal kısmını kullanarak 4933’e iptal mesajı gönderdim. Buna rağmen telefonuma Şok’tan
11 Aralık 2015 tarihinde Şok market Online üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesi için sipariş oluşturdum. İşlem sırasında ...“başarısız işlem” uyarısı aldığım halde Yapı Kredi Bankası kartımdan 2.121,90 TL tutarında ödeme çekildi. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi
Yaklaşık bir ay önce, 11.12.2025 tarihinde gece 00.30’da Cepte Şok uygulaması üzerinden iki adet açılır masa siparişi ve...rdim. İkisini de özellikle 60X105 cm ölçülerinde seçmeme rağmen masalardan biri doğru, diğeri ise yanlış ölçüde gönderildi. Üstelik gelen masaların yüzeyi defolu ve çizikler içinde
Şok marketten alışveriş yapıyorum ama win hesabıma yatmıyor. 1750 TL ilk alışverişe 175 TL win verecekti, ancak vermedil...er; bir daha da Şok’a girmem, cepte Şok uygulamasını da sileceğim. Bu dört kez yaşandı; her aradığımda müşteri hizmetleri 24 saat içinde yatar dedi ama maalesef, dalga geçmekten ba
Şok market ’in Çilek Sokak’taki şubesine girdiğim anda içeride çok ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Koku... o kadar yoğundu ki adeta ölü kokusunu andırıyordu ve mağaza içinde bulunmayı zorlaştıracak derecede rahatsız ediciydi. Bu durum hem hijyen açısından endişe verici hem de müşteril
31 Aralık 2025 tarihinde Giresun Merkez Gedikkaya’daki Şok Market şubesinden aldığım 30’lu yumurta paketinin içinden 3 a...det çatlak ve 1 adet de hiç kullanılmayacak derecede kırık yumurta çıktı. Ürün ambalajlı olduğu için bu durumu mağazada fark etmem mümkün olmadı, paketi eve gelip açtığımda anladım
İstanbul Sancaktepe Kanuni Caddesi’indeki Şok market şubesinde geçen hafta kasada çalışan d*** isimli personelin hem ban...a hem de tanıdığım iki müşteriye karşı son derece saygısız bir tavrı oldu. Orta yaşlarda iki müşteri kasada bir ürünü almaktan vazgeçince d****, yüksek sesle üfleyip “Alın geçin da
2 Ocak 2026 tarihinde saat 18.16’da Cepte Şok uygulaması üzerinden temizlik ve gıda ürünleri olmak üzere toplam 33 adet ...ürün için 1.602,55 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 1824073924’tür. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin 19.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceği söylend
Denizli Karaman Mahallesi’indeki Şok market şubesinde bugün, 2 Ocak Cuma günü yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. M...ağazaya kapanış saatine yaklaşık 8 dakika kala girdik, alışverişimizi yaptık, kasaya geldiğimizde ise ödemeyi nakit yapmak istediğimizi söyledik. Kasadaki topuz saçlı genç kadın, k
Antalya Muratpaşa Yenigün Mahallesi’indeki Şok market şubesinde dün yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağa...zada, tıpkı suların dörtlü paketlenmesi gibi, üzerinde herhangi bir yazı, uyarı ya da amblem bulunmayan, dörtlü şekilde duran bir ürün vardı. Üzerinde “takım halinde satılır”, “tam
"Şikayeti dikkate alıp çözüm oluşturduğunuz için teşekkürler"
Antalya Akdeniz Üniversitesi kampüsü içindeki Şok market şubesinde mağazanı...n resmi kapanış saati olan 21.00’e uyulmadığını uzun süredir gözlemliyorum.
31.12.2025 günü saat 17.00 civarında İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi Tekin Sokak No:37’de bulunan Şok Market’te 11 y...aşındaki yeğenim son derece üzücü bir olay yaşamıştır. Yeğenim makarna almak için markete gittiğinde kasada görevli İ**** isimli personel, çocuk olmasına rağmen fiş vermemiştir. Ye
30 Aralık tarihinde Şok Online Market üzerinden sipariş verdiğim hindi füme ürünü, elime ulaştığında son kullanma tarihi...nin 25 Aralık olduğunu fark ettim. Yani son kullanma tarihi geçmiş ürünü bana göndermişler. Bu ürün çocuklarım tarafından fark edilmeden tüketilmiş, neyse ki bir sağlık sorunu yaşa
Samsun Atakum Körfez’deki Şok market şubesinde yaklaşık 3 haftadır klima bozuk olmasına rağmen hâlâ tamir edilmedi. Mağa...zada alışveriş yaparken ciddi şekilde üşüyorum, içeride durmak gerçekten zor oluyor. Market çalışanları arızayı defalarca merkeze bildirdiklerini söylüyorlar. Zaten onların durumu
01.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş Beyazıtlı şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.013 TL tutarında, teslimat saat...i 10.00–11.00 aralığı seçili bir sipariş verdim. Buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Saat 11.30 civarında şubeyi aradığımda, ürünlerin yarım saat i
Hatay Kırıkhan Karataş Mahallesi’indeki Şok market şubesinde yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 1...8–31 Aralık tarihleri arasında geçerli olan, üç defa 500 TL ve üzeri alışveriş yapınca toplamda 150 TL win para yükleneceği kampanyadan yararlanmak istedim. Toplamda yaklaşık 1.850
02.01.2026'da cepte şok uygulaması üzerinden verdiğim 6720269631 numaralı online siparişimde Felix teneke yaş kedi mamas...ı ve whiskas 80 gr yaş kedi maması ürünleri eksik olarak teslim edildi. Felix ürünü için “bir alana bir bedava” kampanyası vardı, bu nedenle sepete 2 adet ürün ekledim; buna rağmen
"Elif Hanım’a çok teşekkür ederim. Son derece pozitif, enerjik ve çözüm odaklı bir görüşme gerçekleştirdik. Yaklaşımı gerçekten çok kıymetliydi. Böyle bir çalışanla firmanın gurur duyması ve kesinlikle ödüllendirmesi gerektiğini düşünüyorum. Elif Hanım’ın pozitif yaklaşımı sayesinde firmayı kullanmaya devam etme kararı aldım; hatta görüşmeden önce iptal etmeyi düşünüyordum. Kendisine tekrar teşekkür ederim."
25 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulamanız üzerinden “1500 TL ve ...üzeri alışverişe 150 TL Winn Puan” kampanyasından yararlanmak amacıyla 1964
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
