Şok Market'te Kapanış Saatine Uymama Ve Saygısız Personel

Antalya Akdeniz Üniversitesi kampüsü içindeki Şok market şubesinde mağazanın resmi kapanış saati olan 21.00’e uyulmadığını uzun süredir gözlemliyorum. Mağazanın üzerinde ve bilgilerinde kapanış saati 21.00 olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 20.50 civarında giriş kapısı kapatılıyor, müşteriler sadece çıkış kapısından ve “kapatacağız” denilerek içeri alınıyor.

Bugün de saat yaklaşık 20.50–20.54 arasında aynı durumla tekrar karşılaştım. 20.53’te içeri girmiş olmama rağmen, ihtiyaçlarımı hızlıca almaya çalışırken personel tarafından acele ettirildim. Yüz ifadeleri ve davranışlarıyla “git artık” der gibi kaba bir tavırla karşılaştım ve bu durum müşteriye karşı saygısızlık olarak hissettirdi.

Mağaza henüz resmi kapanış saatine 10 dakika varken fiilen kapanmış gibi davranılması ve müşterilerin bu şekilde acele ettirilip rahatsız edilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de belirtilen çalışma saatleriyle çelişiyor. Şubenin çalışma saatlerine tam olarak uymasını, giriş kapısının saat tam 21.00’da kilitlenmesini, 21.00’dan önce kapıların kapatılmamasını ve personelin müşterilere karşı daha saygılı ve nazik davranması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.