to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş Beyazıtlı şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.013 TL tutarında, teslimat saati 10.00–11.00 aralığı seçili bir sipariş verdim. Buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım.
Saat 11.30 civarında şubeyi aradığımda, ürünlerin yarım saat içinde çıkacağı, araçta problem olduğu söylendi. İş yoğunluğum sebebiyle saat 14.00 civarı tekrar aradığımda ise bu kez şoför olduğu fakat aracın arızalı olduğu için dağıtıma çıkılamadığı iletildi ve sadece “bilgi verildi”. Saat 14.30’dan sonra defalarca aramama rağmen mağaza müdürü/mağaza sorumlusu olduğu söylenen hanımefendi telefonlarıma hiç cevap vermedi.
Genel şikayet hattını aradığımda da 7931158577 numaralı siparişimle ilgili şikayetimin alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, siparişim de teslim edilmedi. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir açıklama yapıldı.
Siparişimdeki ürünlerin acilen teslim edilmesini, yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili sorumlu personel hakkında inceleme yapılmasını ve mağaza ile müşteri hizmetlerinin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
31 Aralık 2025 günü saat 15.35’te Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 950 TL tutarında, gıda ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş esnasında teslimatın 17.00–19.00 saatleri arasında yapılacağı belirtiliyordu. Ancak saat 19.00 olduğunda siparişin gecikmeli de olsa teslim edileceği bilgi...
07 Aralık 2025 günü saat 11:10’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Safranbolu’da verdiğim 5130***440 numaralı siparişim, belirtilen 60 dakikalık teslimat süresi içinde getirilmediği için ciddi mağduriyet yaşadım. Aradan saatler geçmesine rağmen, akşam 20:00 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilm...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 23 Kasım Pazar ve 24 Kasım Pazartesi günleri iki ayrı online sipariş verdim. Her iki siparişim de tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, haberim olmadan iptal edildi ve buna rağmen ücret iadeleri yapılmadı. 23 Kasım tarihli 1512983529 numaralı siparişim ile 24 Kasım t...
Cepte Şok uygulamasından 24.03.2029 tarihinde sipariş oluşturdum. Siparişlerim çok geç geldi ve gecikmesini kabul ettim. Ancak sipariş ürünlerimin yarısı eksik geldi. Bir iki parça eksik olsa anlarım ama yarısı mevcut değil. Siparişimin nasıl hazırlandığına dair kamera kayıtlarının incelenmesini ist...
17.10’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 60 dakikalık teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Uygulamada siparişin yeni yola çıktığı görünüyor, ancak taahhüt edilen süre çoktan aşılmış durumda. Yaşadığım gecikme üzerine...
Yorumlar