Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gecikmiş Sipariş Ve İletişimsizlik İçin Ücret İadesi Talebi

profile
02 Ocak 22:29
200

2 Ocak 2026 tarihinde saat 18.16’da Cepte Şok uygulaması üzerinden temizlik ve gıda ürünleri olmak üzere toplam 33 adet ürün için 1.602,55 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 1824073924’tür.

Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin 19.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceği söylendi ancak şu an saat 21.52 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Buna ek olarak siparişin hazırlandığı mağazaya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne sipariş teslim edildi ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme aldım.

Ya siparişimin bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak ücret iadesi ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Ocak 22:00

Cepte şok uygulamasından. Cepte çok uygulamasından saat 18.16'da. Temizlik ve gıda olmak üzere 33 ürün. Siparişi verdim. Yaklaşık. 1602,55 civarı bir ödeme yaptım. Ne param geri iade edildi. Ne de Siparişlerim elime ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda. Saat 19.00 20.00 aralarında. Siparişin geleceğini söylediler. Şok mağazasında kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda cevap yok. Ve ben çok mağdur durumdayım şu anda.

02 Ocak 22:31 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe Rağmen Ücret İadesi Ve Güven Sorunu

profile
06 Aralık 2025 15:17
42
2
Feyzullah sonuçtan memnun değil

Saatlerce Beklenen Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
31 Aralık 2025 23:56
209
4
Hilal sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Sürecinin Uzaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
13 Aralık 2025 13:59
240
"Şikayet yayınlandıktan hemen sonra geri dönüş yapıldı ve ücret iadem onaylandı. Bundan sonra herhangi bir şikayetinizde müşteri hizmetleriyle ya da CİMER'le falan uğraşmayın direkt Şikayetvar'a yazın daha etkili ve kısa zamanda sonuç alıyorsunuz. Bu zamana kadarki bütün şikayetlerimde de hep aldığım sonuçlar beni memnun etti. İyi ki bu ülkede böyle bir uygulama var yoksa insanlar hep mağdur edilecekti herhalde."
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şokta Eksik İade Mağduriyeti Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
19 Ağustos 2025 10:30
469
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri