Şok Marketler Nakit Ödeme Reddedildi, Çocuk Maması Alınamadı Ve Çalışan Tavırları Mağdur Etti

Denizli Karaman Mahallesi’indeki Şok market şubesinde bugün, 2 Ocak Cuma günü yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazaya kapanış saatine yaklaşık 8 dakika kala girdik, alışverişimizi yaptık, kasaya geldiğimizde ise ödemeyi nakit yapmak istediğimizi söyledik. Kasadaki topuz saçlı genç kadın, kasayı kapattığını ve nakit alamayacağını söyledi. Kapanışa hâlâ zaman olduğunu söylediğimde ise “olsun, kapattım” diyerek yardımcı olmadı. Kartım olmadığı için, özellikle kızımın mamasını kasadan geçirmediler ve alamadık.

Bu durumdan bağımsız olarak, bu şubede çalışanların tavırlarından da uzun süredir rahatsızım. Genel olarak laubali, isteksiz ve asık suratlılar, soru sorduğumuzda da zoraki ve isteksiz bir şekilde cevap veriyorlar. Daha önce de açılış saatinde aktüel ürün için gittiğimde kapıda dakikalarca bekletilmiştim, “daha açmayacağım” gibi keyfi bir tavırla karşılaşmıştım. Kıvırcık saçlı genç kadın çalışan da dahil olmak üzere, çalışanların ne tavırları ne de konuşma biçimleri bir kasiyere yakışır düzeyde değil.

Ben normalde güler yüzlü, diyaloğa açık bir müşteriyim fakat bu şubede kendimi istenmeyen biri gibi hissediyorum. Kapanış saatine dakika kala nakit ödeme reddedilmesi, çocuğumun mamasını alamamam ve çalışanların saygısız, isteksiz tavrı beni gerçekten mağdur etti ve çok üzdü. Bu yaşanan durumun bir an önce araştırılmasını, çalışanların tutumlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.