to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026'da cepte şok uygulaması üzerinden verdiğim 6720269631 numaralı online siparişimde Felix teneke yaş kedi maması ve whiskas 80 gr yaş kedi maması ürünleri eksik olarak teslim edildi. Felix ürünü için “bir alana bir bedava” kampanyası vardı, bu nedenle sepete 2 adet ürün ekledim; buna rağmen teslimatta ürünlerim tam olarak gönderilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş aşamasında yalnızca bir ürünün ücretinin çekildiği ve bu nedenle tek ürün gönderildiği söylendi. Zaten “bir alana bir bedava” kampanyasında mantık olarak tek ürün ücreti alınır, iki ürün gönderilir. Bana bunun stok hatasından kaynaklandığı, bu yüzden bu şekilde işlem yapıldığı söylendi; ancak eksik ürünlerimin gönderimi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Stok hatasından dolayı ürünün eksik gönderilmesini ve ardından bunun düzeltilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem kampanya gösterip tüketiciyi bu şekilde yönlendirip sonrasında ürünleri eksik göndermenizi hem de müşteri hizmetlerinin çözüm üretmemesini mağduriyet olarak değerlendiriyorum. Eksik gönderilen Felix yaş kedi mamasının kampanya koşullarına uygun şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
4 Aralık 2025 Perşembe günü saat 18:52’de Şok Market Online üzerinden vermiş olduğum 5526****39 numaralı siparişimde, Felix marka yaş kedi maması için '1 alana 1 bedava' kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya metninde açıkça '1 alana 1 bedava' yazdığı için sepetime 1 adet ekledim, ancak teslim...
5 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, 14 ürün siparişimden sadece 11 adedi teslim edildi. Sipariş numaram 7559601261’dir. “1 alana 1 bedava” kampanyalı bir üründen satın aldım. Kampanya gereği sepete 1 adet eklememe rağmen tarafıma yalnızca 1 ürün gönderildi, y...
8 Ağustos tarihinde Cepte Şok üzerinden 9710083646 numaralı siparişimde eksik teslimat yaşadım. Siparişimde 'Çamlıca Portakal' ürününde bir alana bir bedava kampanyası vardı, ancak iki adet gönderildi. Oysa ben iki tane almıştım ve kampanya gereği toplamda dört adet gönderilmesi gerekiyordu. Ayrıca,...
16 Ekim 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Karşıyaka Mahallesi’indeki adresime Cepte Şok uygulaması üzerinden 2.040,26 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde Familia tuvalet kağıdı için “bir alana bir bedava” kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak sepete ikinci ürünü eklemeye çalıştığımda stok...
Whiskas 
Yorumlar