Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Feridun sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Teslimatta Ürünlerim Tam Olarak Gönderilmedi

profile
02 Ocak 15:53
343

02.01.2026'da cepte şok uygulaması üzerinden verdiğim 6720269631 numaralı online siparişimde Felix teneke yaş kedi maması ve whiskas 80 gr yaş kedi maması ürünleri eksik olarak teslim edildi. Felix ürünü için “bir alana bir bedava” kampanyası vardı, bu nedenle sepete 2 adet ürün ekledim; buna rağmen teslimatta ürünlerim tam olarak gönderilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş aşamasında yalnızca bir ürünün ücretinin çekildiği ve bu nedenle tek ürün gönderildiği söylendi. Zaten “bir alana bir bedava” kampanyasında mantık olarak tek ürün ücreti alınır, iki ürün gönderilir. Bana bunun stok hatasından kaynaklandığı, bu yüzden bu şekilde işlem yapıldığı söylendi; ancak eksik ürünlerimin gönderimi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Stok hatasından dolayı ürünün eksik gönderilmesini ve ardından bunun düzeltilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem kampanya gösterip tüketiciyi bu şekilde yönlendirip sonrasında ürünleri eksik göndermenizi hem de müşteri hizmetlerinin çözüm üretmemesini mağduriyet olarak değerlendiriyorum. Eksik gönderilen Felix yaş kedi mamasının kampanya koşullarına uygun şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

sok-marketler-teslimatta-urunlerim-tam-olarak-gonderilmedi-2.jpg
02 Ocak 15:56 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te 1 Alana 1 Bedava Kampanyası Yanıltıcı Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
09 Aralık 2025 21:19
885

Kampanya Şartları Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
06 Aralık 2025 00:16
218
kampanya-sartlari-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-eksik-urun-teslimati-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg

profile
16 Ağustos 2025 14:08
356
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri